Pode escolher entre duas variantes de design: a versão standard ou o CapaCity com o pacote de design Metro. Este último caracteriza-se pelas superfícies negras ao longo da parte superior do autocarro e sob as janelas, fazendo com que estas pareçam maiores e concedendo ao CapaCity uma aparência ainda mais ao estilo de um eléctrico.

A aparência surpreendente do CapaCity não é um acaso: este super-autocarro representa eficazmente a sua empresa de transportes públicos onde quer que vá. As suas vantagens incluem a possibilidade de utilizar os sistemas existentes de venda de bilhetes, telemática e indicadores de informação aos passageiros. Adicionalmente, beneficiará do prestígio de que goza a marca Mercedes-Benz – porque a estrela de três pontas na frente do seu CapaCity vai ajudar a fortalecer a imagem da sua empresa.