Assistência na estrada.

E a viagem continua.

Serviço 24h


Para que continue viagem.

Serviço 24h


Para que continue viagem.

O que fazer quando o pior acontece? A quem recorrer em caso de danos? Quem está rapidamente disponível? A Mercedes-Benz pode ajudar. Basta premir um botão no seu Mercedes ou solicitar assistência por chamada telefónica para que o possamos aconselhar e acompanhar nos passos seguintes.

  • Mercedes-Benz

    A linha de apoio do Serviço Mercedes-Benz está disponível 24 horas por dia e sete dias por semana para prestar auxílio rápido em caso de avaria ou acidente.

    Há um número de assistência na estrada Mercedes-Benz em toda a Europa. Se a sua viatura avariar ou tiver um acidente, o que mais precisa é assistência imediata. E nisso nós conseguimos ajudar: basta um telefonema e será assistido pelo Serviço 24h Mercedes-Benz. Nós asseguramos a sua mobilidade - seja através dos serviços de mobilidade para condutor e passageiros, seja através da reparação da viatura. Em toda a Europa, a qualquer hora do dia, a chamada é gratuita1

    A linha de assistência do Serviço 24h Mercedes-Benz está disponível 24 horas por dia e sete dias por semana, para prestar auxílio rápido em caso de avaria ou acidente. 
     
    Garantimos sempre a melhor solução possível para a sua mobilidade. Os veículos do Serviço 24h estão equipados com ferramentas e sistemas de diagnóstico para que, sempre que possível, possa seguir em viagem como se nada tivesse acontecido.
     
    Em Portugal e no estrangeiro: 00800 1 777 77771
     
    Uma linha de assistência do Serviço 24h disponível a partir de qualquer ponto da Europa, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    100800 1 7777777 (Comunicações efetuadas fora do território português, podem incorrer custos, dependendo do operador móvel). Número alternativo em caso de falha de operador: +351 210 608 103.

    Linha de apoio

    Através do número 00800 1 777 7777, as competentes pessoas de contacto da Mercedes-Benz estão disponíveis 24 horas por dia para o ajudar.

    Acesso rápido, apoio personalizado: basta ligar para o número 00800 1 777 7777, disponível 24 horas por dia, para falar com uma das competentes pessoas de contacto do nosso serviço.

    Tecla Mercedes me

    A tecla Mercedes me na lista telefónica do seu veículo estabelece imediatamente a ligação entre o condutor e um colaborador do Serviço Mercedes-Benz.

    Ajuda acessível com um simples toque: a tecla Mercedes me na lista telefónica do seu veículo liga-o imediatamente a um colaborador do nosso serviço.

    Tecla SOS

    A tecla SOS na unidade de comando do teto do veículo estabelece rapidamente uma chamada com a central de emergência da Mercedes-Benz.

    Basta premir uma tecla: a tecla SOS na unidade de comando do teto do seu veículo estabelece rapidamente uma chamada com a central de emergência da Mercedes-Benz.

  • Mercedes-AMG

    Linha de Apoio Mercedes-AMG exclusiva: 00800 264 77777

    Linha de Apoio Mercedes-AMG: exclusivo para clientes Mercedes AMG

    Linha de Apoio Mercedes-AMG exclusiva: 00800 264 77777

    A sua linha direta para a "equipa das boxes AMG“, para o máximo desempenho a nível de serviços. Será encaminhado diretamente para um especialista AMG, que terá todo o gosto em assisti-lo. Quer pretenda efetuar uma marcação ou esclarecer questões relativamente ao seu Mercedes-AMG, estamos sempre ao seu dispor. E garantimos assistência imediata caso se depare com um acidente ou avaria repentinos.

    As suas vantagens:

    •  Serviço de assistência competente para o seu Mercedes-AMG
    •  Exclusivo para clientes Mercedes-AMG
    •  24 horas por dia, 365 dias por ano
    •  Gratuito

    Pode recorrer à assistência em viagem para pessoas surdas ou com dificuldades auditivas através do seguinte endereço de e-mail: hls.deu@cac.mercedes-benz.com
    Indique-nos, no e-mail, os dados do veículo, os dados do proprietário, a descrição dos sintomas e a localização da avaria.

Soluções de mobilidade


Mobilo. A solução de mobilidade Mercedes-Benz.

Disponível de série em cada veículo ligeiro de passageiros Mercedes-Benz, renovada gratuitamente após cada serviço – por um período máximo até 30 anos.

Soluções de mobilidade


Mobilo. A solução de mobilidade Mercedes-Benz.

Disponível de série em cada veículo ligeiro de passageiros Mercedes-Benz, renovada gratuitamente após cada serviço – por um período máximo até 30 anos.

Assistência rápida no local – gratuita e disponível 24 horas por dia.

Em caso de uma estadia não planeada, os proprietários de um Mercedes-Benz mantêm a mobilidade em toda a Europa - com Mobilo.
Bei einem ungeplanten Aufenthalt bleiben Mercedes-Besitzer europaweit mobil - mit Mobilo.
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Assistência rápida no local – gratuita e disponível 24 horas por dia.

Em caso de avaria, acidente, um pequeno contratempo ou vandalismo, os nossos especialistas asseguram, em toda a Europa, que possa prosseguir viagem. Seja reparando no local, com um veículo de substituição ou por avião. E se preferir esperar descontraidamente pela reparação do seu veículo, teremos todo o gosto em cobrir os custos da sua estadia num hotel. Basta uma chamada.

Linha de Apoio Serviço Mercedes-Benz: 00800 1 777 77771

Na eventualidade de ocorrer algum problema, uma das redes de serviços mais completas da Europa está à sua disposição com aproximadamente 3.000 oficinas autorizadas Mercedes-Benz em mais de 40 países europeus.

Para veículos com primeiro registo entre 24.10.1998 e 31.03.2008, aplica-se o produto anterior MobiloLife, nos casos em que a solução de mobilidade tenha sido prorrogada ou reativada de forma regular através de um serviço numa oficina autorizada Mercedes-Benz.