App EQ Ready FAQ

Aqui encontra repostas às suas perguntas relativamente à app EQ Ready.

Registo


Registo


    • Por que motivo é necessário um registo?

      Por que motivo é necessário um registo?

      Apenas quem está registado pode utilizar a aplicação e descobrir se a mobilidade elétrica se adequa ao seu dia a dia. É necessário um registo, a fim de proteger adequadamente os dados e para assegurar que o acesso é garantido apenas ao respetivo utilizador.

    • Posso utilizar os meus dados de início de sessão no Mercedes.me?

      Posso utilizar os meus dados de início de sessão no Mercedes.me?

      Sim, é possível utilizar os dados de início de sessão no Mercedes.me. O nosso objetivo a longo prazo é que todas as apps da Casa Daimler possam ser utilizadas no futuro com apenas um registo.

    Tracking


    Tracking


      • Como funciona o tracking automático? (reconhecimento start-stop, sensores GPS …)

        Como funciona o tracking automático? (reconhecimento start-stop, sensores GPS …)

        O tracking pode ser iniciado ou parado em qualquer momento bastando premir um botão na aplicação. Para aumento do conforto integrámos um tracking automático na aplicação. Para a função de tracking automático utilizamos diferentes tecnologias e sensores do smartphone como sensores de GPS, sensores de aceleração, barómetro, WLAN, Bluetooth, localização da rede, bússola ou girómetro, a fim de identificar o início e o fim do percurso. Os dados são guardados depois de ter sido identificado um percurso. Para o reconhecimento automático de percursos é utilizada uma tecnologia ainda recente. Como tal, podem ocorrer erros no reconhecimento. Assim, estamos a trabalhar para otimizar a taxa de reconhecimento.

      • Por que motivo o registo do meu percurso começa com atraso?

        Por que motivo o registo do meu percurso começa com atraso?

        É possível que os atrasos esporádicos do tracking automático tenham início com o registo do percurso. Tal resulta das tecnologias muito recentes e inovadoras que utilizamos para este fim, bem como da qualidade da receção no momento. A aplicação utiliza vários sensores diferentes do smartphone, que, em conjunto, reconhecem um percurso. Uma vez que alguns destes sensores também dependem da receção do utilizador, pode verificar-se um atraso no registo de um percurso. Trabalhamos continuamente a fim de minorar estes possíveis atrasos para que seja possível o tracking correto de todos os percursos.

      • Que parâmetros são considerados pela aplicação durante o cálculo de um percurso?

        Que parâmetros são considerados pela aplicação durante o cálculo de um percurso?

        Consideramos os seguintes parâmetros: temperatura, quilómetros percorridos, duração do percurso, comportamento na travagem e aceleração, perfil de altitude e dados de localização. Desta forma, determinamos a possível autonomia e o consumo de energia o mais próximo possível da realidade. Assim, conseguimos dar uma recomendação personalizada relativamente à melhor forma de adaptar a mobilidade elétrica ao comportamento de condução do respetivo utilizador. Trabalhamos no sentido de continuar a melhorar os cálculos e transmitir o resultado mais exato possível, no âmbito dos avanços tecnológicos.

      • Posso ativar/desativar o tracking automático?

        Posso ativar/desativar o tracking automático?

        Sim, esta definição pode voltar a ser ajustada em qualquer momento no menu "Perfil - Outras definições".

      • A aplicação faz o tracking de cada percurso realizado (também como acompanhante/condutor de táxi)?

        A aplicação faz o tracking de cada percurso realizado (também como acompanhante/condutor de táxi)?

        Sim, de momento a aplicação faz o tracking de cada percurso com o veículo. É irrelevante se o utilizador está ao volante ou se é acompanhante.

      • Posso eliminar percursos individuais?

        Posso eliminar percursos individuais?

        Sim, no resumo dos percursos é possível eliminar percursos individuais. Esta definição pode ser ajustada em qualquer momento no menu "Perfil - Outras definições".

      • Posso eliminar todos os percursos?

        Posso eliminar todos os percursos?

        Sim, no menu "Perfil - Outras definições" é possível eliminar todos os percursos.

      • Por que motivo a aplicação não reconhece de forma fiável os meus percursos quando está em modo de tracking automático?

        Por que motivo a aplicação não reconhece de forma fiável os meus percursos quando está em modo de tracking automático?

        Utilizamos uma tecnologia muito recente para o reconhecimento automático de percursos rodoviários. Por este motivo, podem ocorrer atrasos no reconhecimento dos percursos. Em casos particulares, infelizmente alguns percursos podem não ser reconhecidos ou sê-lo apenas parcialmente. Assim, estamos a trabalhar para otimizar a taxa de reconhecimento.

      • O que acontece se eu interromper um registo na aplicação, sem interromper o meu percurso, e, assim, o track registado deixar de estar associado?

        O que acontece se eu interromper um registo na aplicação, sem interromper o meu percurso, e, assim, o track registado deixar de estar associado?

        Quando a aplicação reconhece um percurso não associado, esta inicia o percurso seguinte com a bateria totalmente carregada.

      Análise sem tracking


      Análise sem tracking


        • Sem escolher um percurso próprio, também consigo verificar se é possível chegar ao meu destino no veículo elétrico?

          Sem escolher um percurso próprio, também consigo verificar se é possível chegar ao meu destino no veículo elétrico?

          Sim, com a ajuda da função Predict, o utilizador consegue verificar antecipadamente se é possível realizar um percurso com um veículo elétrico.

        • Como é possível calcular o consumo de energia para um percurso, se eu próprio ainda não o percorri?

          Como é possível calcular o consumo de energia para um percurso, se eu próprio ainda não o percorri?

          Na função Predict são utilizados perfis de velocidade médios com base no histórico. Assim, conseguimos determinar com relativa exatidão a quantidade de energia necessária para estes percursos.

        Bateria/consumo de dados


        Bateria/consumo de dados


          • Que impacto tem a aplicação no consumo de energia do meu smartphone?

            Que impacto tem a aplicação no consumo de energia do meu smartphone?

            Durante o desenvolvimento considerámos importante que a aplicação consumisse o menos possível da energia do smartphone. Dependendo do smartphone e do sistema operativo podem existir diferenças no consumo de energia.

          • Preciso de ligação à Internet para utilizar a aplicação?

            Preciso de ligação à Internet para utilizar a aplicação?

            Para o registo inicial e para calcular a simulação do consumo de energia elétrica, é necessária ligação à Internet. O Tracking pode ser utilizado sem uma ligação à Internet.

          • É necessário ativar os dados de localização?

            É necessário ativar os dados de localização?

            Sim, a aplicação apenas funciona se conseguir aceder à localização do utilizador. No iOS, selecionar a opção "permitir sempre" relativamente aos dados de localização. Esta autorização pode voltar a ser desativada em qualquer momento no menu "Perfil - Outras definições".

          Veículos/autonomia


          Veículos/autonomia


            • Que veículos são usados como base para a simulação dos meus percursos ou fazem parte das sugestões apresentadas?

              Que veículos são usados como base para a simulação dos meus percursos ou fazem parte das sugestões apresentadas?

              Na aplicação, está armazenado um portefólio atualizado associado aos veículos elétricos (totalmente elétricos e parcialmente elétricos) da Daimler AG.

            • Quão exato é o cálculo dos meus percursos e a recomendação resultante para o veículo elétrico?

              Quão exato é o cálculo dos meus percursos e a recomendação resultante para o veículo elétrico?

              O desenvolvimento da aplicação assenta num prognóstico o mais exato e próximo da realidade possível, a fim de proporcionar a melhor estimativa possível aos utilizadores.
              Infelizmente, não é possível disponibilizar uma simulação totalmente exata devido às opções técnicas. Como tal, trabalhamos no sentido de continuar a melhorar os cálculos e a transmitir o resultado mais exato possível.

            • A bateria do motor de arranque está carregada aquando da primeira utilização?

              A bateria do motor de arranque está carregada aquando da primeira utilização?

              Sim, antes da primeira utilização, a bateria do motor de arranque está carregada a 100 %.

            • De que forma é simulado o processo de carregamento do veículo?

              De que forma é simulado o processo de carregamento do veículo?

              Ao estacionar junto a uma estação de carregamento particular (aprox. 500 m), o veículo simulado é carregado com a capacidade máxima de carga da bateria ou segundo a potência máxima da estação de carregamento.

            Possibilidades de carregamento


            Possibilidades de carregamento


              • Que possibilidades de carregamento foram mostradas?

                Que possibilidades de carregamento foram mostradas?

                A aplicação mostrou estações de carregamento públicas e particulares.

              • Uma possibilidade de carregamento adicionada por mim é também visível para outros utilizadores?

                Uma possibilidade de carregamento adicionada por mim é também visível para outros utilizadores?

                Não, as possibilidades de carregamento adicionadas são de momento privadas e, como tal, não são visíveis nem podem ser utilizadas por outros utilizadores da aplicação EQ Ready.

              • Quanto tempo demora o veículo a carregar numa das possibilidades de carregamento que introduzi?

                Quanto tempo demora o veículo a carregar numa das possibilidades de carregamento que introduzi?

                Ao estacionar junto a uma das possibilidades de estacionamento introduzidas pelo utilizador manualmente, o veículo simulado é carregado com a potência de carregamento máxima do modelo individual selecionado e segundo a capacidade disponível da respetiva estação de carregamento.

              Temperaturas


              Temperaturas


                • Porque posso selecionar diferentes temperaturas?

                  Porque posso selecionar diferentes temperaturas?

                  A temperatura exterior é um dos diversos fatores que influenciam a autonomia. Integrámos esta função para que o utilizador consiga ver de que forma a autonomia se altera em função da temperatura exterior.

                • De que forma posso otimizar a minha autonomia?

                  De que forma posso otimizar a minha autonomia?

                  Fatores como o modo de condução, a velocidade, a topografia e a temperatura exterior influenciam o consumo de energia e, como tal, a autonomia real. Uma condução constante com velocidade adequada permite aumentar a autonomia.

                • Por que motivo os veículos híbridos não podem ser simulados de forma totalmente elétrica a baixas temperaturas?

                  Por que motivo os veículos híbridos não podem ser simulados de forma totalmente elétrica a baixas temperaturas?

                  Com baixas temperaturas próximas do ponto de congelamento é possível que os veículos híbridos não consigam circular em modo elétrico, uma vez que a utilização do motor de combustão é uma vantagem devido à geração adicional de calor.

                Geral


                Geral


                  • Que mais-valia me oferece a aplicação EQ Ready?

                    Que mais-valia me oferece a aplicação EQ Ready?

                    A aplicação EQ Ready oferece aos utilizadores a possibilidade de monitorizarem o seu comportamento de condução diário e de verificarem se a mobilidade elétrica se adequa ao seu dia a dia. Esta permite simular a utilização diária do veículo num veículo elétrico durante vários percursos.

                  Dados


                  Dados


                    • Como são protegidos os meus dados?

                      Como são protegidos os meus dados?

                      A Daimler AG aplica medidas de segurança de ordem técnica e organizacional por forma a proteger os seus dados administrados por nós contra manipulação, perda, destruição e acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas em conformidade com os avanços tecnológicos. Encontra outros detalhes nas informações da aplicação (símbolo de informação acima à direita).

                    • Como são tratados os dados?

                      Como são tratados os dados?

                      A Daimler AG recolhe, trata e utiliza os dados pessoais do utilizador para a disponibilização da aplicação e das suas funcionalidades na medida do necessário ou desde que o utilizador tenha autorizado a continuação da sua utilização. Neste caso, a aplicação utiliza sobretudo os dados introduzidos pelo cliente, e desde que o este autorize, dados existentes no aparelho ou que tenham sido gerados pela utilização das funções do aparelho (localização). Encontra outros detalhes nas informações da aplicação (símbolo de informação acima à direita).