Nos 1,6 milhões de pontos de carregamento, incluem-se aproximadamente 170 000 pontos de carregamento rápido com uma potência de saída de, pelo menos, 150 kW.

Os clientes pagam o preço normal do operador ao qual pertence a estação de carregamento utilizada. O preço exato do carregamento por quilowatt-hora ou por minuto, bem como os custos previstos até ao estado de carregamento pretendido da bateria, podem ser visualizados no display do sistema multimédia ou na aplicação Mercedes-Benz, antes do carregamento. A Mercedes-Benz cria a máxima transparência nos custos de carregamento nas estações de carregamento públicas.

A rede de carregamento MB.CHARGE Public combina atualmente mais de 1300 operadores de carregamento com aproximadamente 2 milhões de pontos de carregamento em todo o mundo. Com apenas um contrato de carregamento, os condutores Mercedes-Benz podem carregar sempre da mesma forma fácil e familiar em estações de carregamento de diferentes operadores.

Os clientes beneficiam do seu contrato de carregamento através do MB.CHARGE Public, o que os torna independentes dos contratos com o respetivo operador da estação de carregamento. Cada processo de carregamento é processado automaticamente utilizando as informações de pagamento guardadas no MB.CHARGE Public. A faturação dos processos de carregamento mensais é geralmente feita automaticamente no final do mês. A faturação dos processos de carregamento é geralmente feita automaticamente no final de um processo de carregamento.

O MB.CHARGE Public permite um carregamento transfronteiriço sem problemas na Europa e na América do Norte. Na Europa, os clientes pagam sempre o preço local, que varia consoante a respetiva velocidade de carregamento em cada localização. Por conseguinte, estes preços podem ser diferentes dos praticados no seu país de origem. Os clientes estrangeiros podem carregar enquanto viajam nas mesmas condições que os utilizadores locais, sem necessitarem de um contrato adicional para outros países europeus. Ao atravessar as fronteiras, aplicam-se preços específicos de roaming baseados na tarifa do país.

O carregamento com energia renovável garante que, após o processo de carregamento, a rede é alimentada com quantidades de energia correspondentes de eletricidade proveniente de energia renovável. Para o efeito, são utilizados Energy Attribute Certificates, certificados de origem na Europa, que certificam de forma comprovável a origem da energia, funcionando como uma “certidão de nascimento” para energia de fontes renováveis. A eletricidade verde é definida pelo rótulo ecológico EKOenergy, que é disponibilizado por instalações de produção de energia certificadas. Além disso, são criados incentivos para o investimento em instalações de produção de energia renovável. O carregamento com energia renovável está disponível na Europa e na América do Norte.

Plug & Charge é uma tecnologia que permite iniciar sessões de carregamento em estações de carregamento públicas simplesmente inserindo o cabo de carregamento. A utilização de um cartão de carregamento e a autenticação através de uma aplicação ou do sistema multimédia do veículo já não são necessárias.

Os Centros de Carregamento Mercedes-Benz estarão disponíveis, em primeiro lugar, na América do Norte, Europa e China e, em seguida, noutros mercados principais.

A Mercedes-Benz planeia instalar mais de 2000 dos seus Centros de Carregamento na América do Norte, Europa, China e outros mercados globais até ao final desta década. Em conjunto, estes centros terão mais de 10 000 pontos de carregamento, com potencial para uma maior expansão com base na procura do mercado.

Os Centros de Carregamento Mercedes-Benz oferecem entre quatro a 12, e potencialmente até 30, carregadores de alta potência, dependendo da região e da localização. Todos os pontos de carregamento nos Centros de Carregamento Mercedes-Benz estão equipados com carregadores de alta potência "verdadeiro HPC". Isto significa que os pontos de carregamento da Mercedes-Benz podem fornecer até 400 kW de potência de carregamento, dependendo da região. A gestão inteligente da capacidade de carga garante que cada veículo recebe a capacidade máxima de carga que pode suportar, sempre que possível.

Os Centros de Carregamento Mercedes-Benz terão o seu próprio design característico da marca, de modo a serem claramente reconhecíveis como um local Mercedes-Benz que cumpre os padrões de qualidade Mercedes-Benz.

O objetivo é impulsionar a mudança para uma mobilidade sustentável e sem emissões. Em linha com a sua estratégia empresarial sustentável "Ambition 2039", a Mercedes-Benz dá ferramentas aos seus clientes para que estes efetuem carregamentos sustentáveis na sua própria rede de carregamento. Isto é conseguido principalmente através de contratos de fornecimento de eletricidade verde, sempre que possível, ou através da utilização de certificados de energia renovável de fornecedores acreditados. Além disso, os Centros de Carregamento Mercedes-Benz selecionados terão sistemas fotovoltaicos para gerar eletricidade para operações internas, como iluminação e videovigilância.

No futuro, os Centros de Carregamento Mercedes-Benz estarão abertos a clientes de todas as marcas de veículos. No entanto, algumas ofertas só estarão disponíveis para clientes Mercedes-Benz (por exemplo, função de reserva).   

Não, todos os Centros de Carregamento Mercedes-Benz estão abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A experiência do cliente é a nossa prioridade principal quando selecionamos as localizações dos Centros de Carregamento Mercedes-Benz. Por conseguinte, prestamos especial atenção à criação de uma experiência otimizada em cada local. Isto inclui garantir que os serviços complementares nas proximidades, como alojamentos, serviços que disponibilizam bebidas, snacks e casas de banho, estão prontamente disponíveis.

As estações de carregamento oferecem atualmente, dependendo da região, capacidades de carregamento de até 400 kW, disponibilizadas através dos sistemas de carregamento padrão CCS1, CCS2, NACS e GB/T.

Não, as estações de carregamento dos Centros de Carregamento Mercedes-Benz estão equipadas com o cabo de carregamento adequado para si.

Se os pré-requisitos corretos forem cumpridos, a estação de carregamento comunica diretamente com o seu veículo através do cabo de carregamento. Não é necessária uma autenticação manual com o cartão, a aplicação ou a unidade principal.

Para iniciar uma sessão de carregamento num Centro de Carregamento Mercedes-Benz, tem de se autenticar com a aplicação Mercedes-Benz, o cartão RFID ou o sistema multimédia. Se não tiver um contrato com um operador de serviços de mobilidade, pode utilizar a modalidade de pagamento pontual e autenticar-se através de um cartão de crédito ou de débito. Uma vez preenchidas as condições necessárias, a estação de carregamento comunica diretamente com o seu veículo através do cabo de carregamento. Não há necessidade de uma autenticação manual com o cartão, a aplicação ou a head unit.

Se pretender parar a sessão de carregamento, selecione a função "Stop" na aplicação do serviço de carregamento ou no ecrã da estação de carregamento. Se quiser desbloquear o ecrã, terá de apresentar o seu cartão RFID.

Pode monitorizar o progresso da sua sessão de carregamento no display HMI, que mostra a percentagem do estado de carregamento (SoC) e o tempo restante estimado necessário para atingir uma carga total de 100%. Adicionalmente, os clientes podem ver o SoC de carregamento e o progresso na barra de carregamento LED localizada no poste de iluminação ou no pilar da cobertura. Os clientes Mercedes me podem acompanhar o progresso do carregamento utilizando o monitor de carregamento na aplicação Mercedes-Benz e o display do seu veículo.

A potência de carregamento depende sempre de vários fatores, tais como a potência máxima de carregamento do veículo, a temperatura da bateria do veículo comercial ligeiro ou que veículo comercial ligeiro está a partilhar uma estação de carregamento. Se pretender carregar o mais rapidamente possível, certifique-se de que foi orientado para a estação de carregamento através do sistema de navegação, para que o veículo possa começar a ajustar a temperatura da bateria antes de chegar à estação de carregamento (aplica-se aos veículos Mercedes-Benz). Escolha uma estação de carregamento que não seja partilhada com outro veículo.

Se iniciou o processo de carregamento através de uma aplicação do operador de serviços de mobilidade elétrica da sua preferência, pode pagar com os métodos de pagamento guardados na sua conta da aplicação. Em alternativa, pode utilizar o seu cartão RFID. Se não tiver um contrato com um operador de serviços de mobilidade elétrica, o seu empregador pode efetuar um pagamento pontual. Os métodos aceites incluem Visa, Mastercard, Maestro, VPay e Girocard.

Pode ver o preço oferecido na aplicação Mercedes-Benz, na aplicação do seu operador de serviços preferido ou no ecrã do carregador. Para os preços pontuais, o seu empregador paga com base na quantidade de energia que o seu veículo comercial ligeiro elétrico recebe, independentemente das variações na velocidade de carregamento. O preço é calculado por kWh.

Se precisar de ajuda ou se tiver algum problema durante o processo de carregamento, contacte a nossa linha direta:+49 800 1000 135.