"Veículos comerciais ligeiros que estão prontos para uso com o mínimo tempo de inatividade mínimo — é isso que uma frota deve proporcionar. O que é necessário para isso? Gestão da manutenção e da reparação que alia o conhecimento especializado à tecnologia de ponta. Podemos efetuar a manutenção de vários veículos comerciais ligeiros ao mesmo tempo e adaptar as capacidades da nossa oficina precisamente às necessidades da sua frota. Para manter a mobilidade dos seus veículos, utilizamos também sistemas digitais inteligentes que permitem diagnosticar e coordenar os serviços de manutenção e reparação com a máxima eficiência.

Para si, isso significa: menos pressão sobre a gestão da sua frota. E mais tempo para se focar no seu negócio."

Gestor de Cliente na Mercedes-Benz

Os serviços dde frota Mercedes-Benz disponibilizam uma combinação altamente eficaz de manutenção, reparação, ferramentas digitais e disponibilidade de veículos. Como cliente de frota, beneficia de soluções adaptadas exatamente às suas necessidades — permitindo-lhe gerir a sua frota com a máxima eficiência e de acordo com os mais elevados padrões da Mercedes-Benz.

Muitas das nossas características digitais são de série e gratuitas em todos os veículos comerciais ligeiros Mercedes-Benz diretamente da fábrica. Disponibilizam uma gama de serviços inteligentes concebidos para manter os seus veículos nas melhores condições. Os principais Extras Digitais que o ajudam a manter-se à frente do tempo de inatividade incluem Gestão da Manutenção, Telediagnóstico, Informação Remota do Estado do Veículo — e, mais recentemente, o monitor Mercedes-Benz Van Uptime.

Para uma programação eficiente das suas visitas à oficina e para evitar tempos de paragem inesperados: o nosso monitor Mercedes-Benz Van Uptime liga inteligentemente o seu veículo comercial ligeiro à sua equipa interna de gestão de veículos e às nossas oficinas Mercedes-Benz. Obtém total transparência em tempo real sobre o estado dos seus veículos comerciais ligeiros ligados. Os dados técnicos dos veículos são apresentados de forma clara e traduzidos em recomendações específicas de ação.

A manutenção regular pode reduzir significativamente o tempo de inatividade da frota. As nossas oficinas combinam a experiência ao nível do fabricante com a utilização exclusiva de peças originais Mercedes-Benz para a substituição de quaisquer componentes defeituosos. Isto garante que o seu veículo se mantém fiável e conserva o seu valor ao longo do tempo. Para poupar tempo e reduzir o esforço organizacional, também pode utilizar o nosso serviço de oficina móvel do Mercedes-Benz. Os nossos especialistas Mercedes-Benz formados deslocam-se diretamente às instalações da sua empresa e prestam assistência especializada no local.

O nosso Gabinete de Ligação Técnica (TLO) é utilizado quando se trata dos desafios técnicos especiais dos nossos principais clientes de frotas. Os nossos outros operadores de frotas também beneficiam do trabalho desta equipa de especialistas, porque com cada projeto bem sucedido do Gabinete de Ligação Técnica, a carteira de soluções técnicas é alargada e otimizada. Esta experiência abrangente também garante um desempenho consistentemente elevado da sua frota, independentemente da dimensão da sua frota.

Quer se trate de manutenção, de reparações por desgaste ou de casos de garantia imprevisíveis: os nossos contratos de serviço no âmbito do Mercedes-Benz ServiceCare disponibilizam uma solução individual para cada necessidade e uma segurança de custos sustentável em termos de operação da sua frota. Como tal, permitimos-lhe aceder a serviços específicos que têm em conta o seu setor, a dimensão da sua frota e as suas necessidades em termos de quilometragem e de período.

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