Informações gerais.
Aqui encontras informações sobre temas gerais relativos à Mercedes‑Benz Online Store.
As suas vantagens na Mercedes-Benz Store para clientes empresariais.
Que vantagens tenho na Mercedes-Benz Online Store?
Um veículo ligeiro de passageiros Mercedes-Benz representa a sua empresa de uma forma inequívoca. Acima de tudo, porém, desfruta de um tipo de mobilidade particularmente seguro, confortável e eficiente. Aqui na Mercedes-Benz Online Store para clientes empresariais pode reservar e encomendar o seu veículo com facilidade e conforto, com condições atrativas.
- Ofertas de leasing atrativas
Compra, leasing ou financiamento - oferecemos-lhe condições atrativas para o seu veículo de negócios. - Disponibilidade rápida
Na Mercedes-Benz Online Store, todos os veículos estão disponíveis de imediato – o veículo dos seus sonhos está pronto a levantar 2 a 3 semanas após a celebração do contrato. O momento exato da entrega do veículo depende, entre outras coisas, do registo do veículo e do processo de pagamento. A data exata da entrega é acordada entre si e o concessionário Mercedes-Benz à sua escolha. - Ampla oferta de veículos diretamente do fabricante
Encontre o seu veículo desejado em uma ampla e variada seleção de veículos novos diretamente do fabricante. - Aconselhamento individual por especialistas
Aconselhe-se individual e gratuitamente com os nossos especialistas no serviço ao cliente – por telefone ou por e-mail. - Encomendar online de forma simples e segura
Na empresa, em casa ou em viagem - o seu novo Mercedes-Benz fica a poucos cliques de distância. - Entrega gratuita - diretamente ao concessionário da sua escolha
Entregamos o seu veículo de negócios gratuitamente diretamente ao seu concessionário Mercedes-Benz desejado ou diretamente à sua empresa.
Informações sobre veículos e prova de estrada.
Na Mercedes-Benz Online Store, encontra uma multiplicidade de veículos disponíveis de imediato. Aqui obtém respostas para as perguntas mais frequentes sobre veículos e provas de estrada:
Que veículos estão disponíveis na Mercedes-Benz Online Store?
Trata-se do mesmo stock de veículos que na Mercedes-Benz Online Store para clientes particulares. A Mercedes-Benz Online Store oferece-lhe uma vasta seleção de veículos atrativos, campanhas atuais, assim como modelos especiais exclusivos. Uma vez que os veículos oferecidos na Online Store estão completamente configurados, o veículo dos teus sonhos fica disponível logo cerca de 2-3 semanas após a celebração do contrato. Para veículos em campanha que estejam disponíveis na Mercedes-Benz Online Store antes do lançamento oficial no mercado, aplica-se um prazo de entrega diferente.
Tenho uma dúvida sobre um veículo. Onde posso obter mais informações?
Pode encontrar informações concretas sobre o respetivo veículo na vista detalhada de cada oferta. Além dos equipamentos em destaque e dos dados técnicos, estão também aí listados todos os equipamentos de série e especiais.
Se a informação pretendida não estiver aí disponível, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Estamos à sua disposição por e-mail (marktplatz@daimler.com) e telefone (0800 623 222 2)). Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 9:00 às 21:00 horas e ao sábado das 9:00 às 18:00 horas.
O veículo dos meus sonhos não está disponível na Mercedes-Benz Online Store. O que posso fazer?
Ampliamos regularmente a oferta de veículos na Mercedes-Benz Online Store. Se o veículo dos seus sonhos não estiver atualmente disponível, pode solicitá-lo através deste formulário.
Ou entre diretamente em contacto connosco: estamos à sua disposição por e-mail (marktplatz@daimler.com) e telefone (0800 623 222 2). Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 9:00 às 21:00 horas e ao sábado das 9:00 às 18:00 horas.
As ilustrações correspondem exatamente aos veículos que posso reservar e depois fazer leasing, financiar ou comprar?
Esforçamo-nos para que as imagens correspondam aos veículos disponíveis. Contudo, é possível que o veículo pretendido divirja das imagens. Por isso, todas as imagens devem ser entendidas como um exemplo. Tenha também em atenção que, por motivos técnicos, as tonalidades ilustradas podem apresentar apenas uma aproximação da pintura real.
Isto também se aplica ao facto de as imagens poderem conter também equipamentos especiais e acessórios que não estão incluídos no equipamento fornecido. A vista detalhada de cada oferta dá-lhe uma visão geral dos equipamentos incluídos: além dos equipamentos em destaque e dos dados técnicos, estão também aí listados os equipamentos especiais.
Posso testar o veículo que desejo?
Esforçamo-nos para que possa fazer uma prova de estrada do veículo que pretende. Contudo, nem sempre nos é possível disponibilizar o veículo dos seus sonhos da Mercedes-Benz Online Store para uma prova de estrada. No entanto, caso isso não seja possível, teremos sempre todo o gosto em disponibilizar-lhe um veículo com equipamento semelhante para uma prova de estrada.
Como posso agendar uma data para uma prova de estrada?
Utilize simplesmente o formulário correspondente: aí, informa resumidamente onde a sua prova de estrada deve começar e indica a data pretendida, assim como os seus dados de contacto. Em seguida, um concessionário Mercedes-Benz nas proximidades irá entrar em contacto consigo para confirmar a data.
Em alternativa, pode também agendar a data da prova de estrada através do nosso serviço de apoio ao cliente: estamos à sua disposição por e-mail (marktplatz@daimler.com) e telefone (0800 623 222 2). Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 9:00 às 21:00 horas e ao sábado das 9:00 às 18:00 horas.
Que documentos devo trazer para a prova de estrada?
Para a prova de estrada, necessita de uma carta de condução europeia válida e de um documento de identificação pessoal válido.
Informações sobre registo e início de sessão.
Atualmente, apenas utilizadores registados e com sessão iniciada podem utilizar a Mercedes-Benz Online Store na totalidade. Se já tiver um Mercedes me ID, pode iniciar sessão diretamente. Caso contrário, terá de se registar novamente. Em seguida, o seu Mercedes me ID pessoal pode ser utilizado para todo o universo Mercedes-Benz. Naturalmente, também pode visualizar todas as ofertas da Online Store sem se registar e sem iniciar sessão. Pode então começar a procurar o veículo dos seus sonhos de imediato. Mais tarde, quando pretender reservar online um veículo concreto, irá necessitar de uma conta de utilizador.
Esqueci-me da minha palavra-passe. O que devo fazer?
Se se esquecer ou perder a sua palavra-passe, utilize o link 'Esqueci-me da palavra-passe' na página de início de sessão. Em seguida, recebe um e-mail com o qual pode repor a sua palavra-passe antiga e definir uma palavra-passe nova.
Gostaria de apagar a minha conta de utilizador. Como posso fazê-lo?
Para apagar a sua conta de utilizador, contacte diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente: estamos à sua disposição por e-mail (marktplatz@daimler.com) e telefone (0800 623 222 2). Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 9:00 às 21:00 horas e ao sábado das 9:00 às 18:00 horas.
Segurança de dados na Mercedes-Benz Online Store.
Os meus dados estão protegidos aquando da sua introdução e transmissão?
Sim, todos os processos nos quais introduz e nos transmite dados pessoais estão encriptados através de uma ligação à Internet segura (https).
Bónus ambiental.
A compra e aprovação de novos veículos totalmente elétricos e híbridos plug-in são promovidas no âmbito do bónus ambiental. Os apoios são sempre prestados a meias pelo fabricante automóvel e pelo governo para veículos novos que se encontram na lista de veículos elegíveis. No âmbito do "prémio de inovação", a parte do governo federal no bónus ambiental para veículos elegíveis será duplicada até 31/12/2022.
Para veículos novos totalmente elétricos com um preço de lista líquido de < 40.000 €, o bónus ambiental como \"prémio de inovação\" é de 9000 € (participação federal: 6000 €, participação do fabricante: 3000 €), para veículos com um preço de lista líquido de > 40.000 € até máx. 65.000 € o bónus ambiental como \"prémio de inovação\" é de 7500 € (parte federal: 5000 €, parte do fabricante: 2500 €).
Para novos veículos híbridos plug-in com um preço de lista líquido de < 40.000 €, o bónus ambiental como \"prémio de inovação\" é atualmente de 6750 € (parte federal: 4500 €, parte do fabricante: 2250 €), para veículos com um preço de lista líquido de > 40.000 € até máx. 65.000 € o bónus ambiental como \"prémio de inovação\" é atualmente de 5625 € (parte federal: 3750 €, parte do fabricante: 1875 €).
A parte do fabricante no bónus ambiental é automaticamente deduzida do preço líquido da lista. Sob certas condições, o bónus ambiental também se aplica a veículos de leasing totalmente elétricos e híbridos plug-in e novos veículos usados que se encontram na lista de veículos elegíveis.
O montante e a elegibilidade para o "prémio de inovação" ou para o bónus ambiental são regulados pela diretiva disponível na página web da BAFA (https://www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffizienz/Elektromobilitaet/elektromobilitaet_node.html). Não existe qualquer direito legal de concessão do "prémio de inovação" ou do bónus ambiental. A receção da parte do governo está sujeita a uma resposta positiva ao pedido por parte da Agência Federal de Economia e Controlo das Exportações (BAFA). O bónus ambiental termina quando os fundos disponibilizados se esgotarem ou, no máximo, até ao dia 31/12/2025.