Ir para o conteúdo

Extras Digitais

O seu Mercedes-Benz. Os nossos Extras Digitais

Desde o primeiro momento, o seu Mercedes-Benz tem mais para oferecer do que provavelmente pensa. Consoante o modelo do seu veículo, o seu equipamento especial escolhido, o ano de fabrico e o país, estão incluídos muitos Extras Digitais relacionados com os packs Remoto, Navegação, Guard 360° e Entretenimento na compra do veículo novo e por um período de 36 meses [1][2]. Se após o final do período de vigência inicial quiser continuar a beneficiar das vantagens dos Extras Digitais, prolongue-os com apenas alguns cliques na Mercedes-Benz Store. 

Criar uma conta Mercedes me ID

Mercedes me ID. A sua chave para o mundo digital da Mercedes-Benz.

Inicie sessão ou registe-se com o seu Mercedes me ID para experimentar os nossos Extras Digitais[1]. O seu Mercedes me ID pessoal é a chave para o mundo digital da Mercedes-Benz e oferece ainda mais vantagens para além de:
- Gerir o seu veículo e experimentar o mundo dos Extras Digitais
- Receber recomendações personalizadas
- Editar os seus dados pessoais e preferências
- Gerir marcações nos nossos concessionários Mercedes-Benz

Registe-se agora

Serviços Standard dos Extras Digitais

Serviços Standard dos Extras Digitais exclusivos. Incluídos no seu Mercedes-Benz.

Os serviços standard dos Extras Digitais já se encontram instalados no seu Mercedes-Benz antes de entrar nele pela primeira vez. Para utilizar estes serviços standard dos Extras Digitais precisa apenas de criar uma Mercedes me ID, aceitar os Termos e Condições de utilização, associar o seu veículo à sua conta Mercedes Benz e descarregar a Mercedes-Benz App para o seu smartphone.

Ativar os Serviços Standard

Funcionalidades dos Extras Digitais

Os nossos Extras Digitais. As suas vantagens. 

Faça um upgrade ao seu Mercedes-Benz com os nossos Extras Digitais e use o seu smartphone para operar o veículo remotamente, personalizá-lo e complementá-lo com serviços digitais. A Mercedes-Benz tem muito para lhe oferecer. Muitos Extras Digitais relacionados com os packs Remoto, Navegação, Guard 360° e Entretenimento[2] estão incluídos na compra do veículo novo e por um período de 36 meses. A disponibilidade concreta depende do seu veículo, do equipamento especial opcional, do ano de fabrico e do país em que vive. Após decorrido o período inicial, pode prolongar os Extras Digitais pretendidos de forma fácil e cómoda na Mercedes-Benz Store.

Os produtos podem ter sido sujeitos a modificações após a criação destes conteúdos.

Extras Digitais

Inovações pioneiras. Basta comprar.

Com os nossos Extras Digitais tem a possibilidade de adaptar posteriormente o seu Mercedes-Benz aos seus desejos e necessidades. Basta selecionar o Extra Digital que se adequa a si e à sua vida e logo estará a redescobrir o seu veículo. Uma e outra vez.

Ir para a Store

Utilize agora os Extras Digitais e a Mercedes-Benz App

Mercedes-Benz Apps: aproveitar ao máximo os Extras Digitais.

Inicie sessão na Mercedes-Benz App com o seu Mercedes me ID pessoal e utilize todas as
vantagens dos nossos Extras Digitais[1]. A melhor ligação ao seu Mercedes-Benz : a Mercedes-Benz App contém tudo o que precisa de saber sobre os seus Extras Digitais. A Mercedes-Benz Store foi agora integrada na Mercedes-Benz App para facilitar ainda mais a utilização e o agrupamento das aplicações. 

A melhor ligação ao seu Mercedes-Benz: a aplicação Mercedes-Benz.
Saiba mais

Mercedes-Benz Fuel & Pay: abasteça o depósito, pague sem contacto e siga viagem.

Utilize o Fuel & Pay para pagar o seu abastecimento de combustível de forma cómoda e digital, sem ter de se deslocar ao posto de combustível ou pagar com cartão na máquina automática. Ative este serviço inovador, escolha um método de pagamento e utilize facilmente o serviço diretamente do seu Mercedes-Benz, através do sistema de infotainment MBUX ou da aplicação Mercedes-Benz. Selecione a bomba de combustível, o método de pagamento e confirme o pagamento. De seguida, basta só premir o bico de injeção, reabastecer como habitualmente e já está.

Utilize o Fuel & Pay para pagar o seu combustível de forma cómoda e digital.
Saiba mais.

Perguntas frequentes

Ainda tem questões sobre as funcionalidades Extras Digitais?

Gostaria de saber mais sobre as funcionalidades Extras Digitais? Aqui encontra as perguntas e respostas mais importantes relacionadas com o registo, o pagamento e a utilização.

Para utilizar o Mercedes me connect, é preciso, primeiro, ter uma Mercedes me ID. Para se registar no Mercedes me connect, siga estes passos:

  1. Descarregue a aplicação Mercedes-Benz na App Store ou no Google Play.
  2. Introduza o seu número de telefone ou endereço de e-mail e clique em "Seguinte".
  3. Adicione os seus dados pessoais.
  4. Leia os termos e condições de utilização e assinale a caixa com uma cruz para os aceitar.
  5. Toque em "Registar-se".
  6. Introduza o código de verificação enviado para o seu smartphone ou endereço de e-mail para concluir o processo de registo.

 

  1. Certifique-se de que o seu veículo se encontra numa área com ligação à rede. É um requisito necessário para a ativação e desativação bem sucedidas das suas funcionalidades extras digitais.
  2. Inicie sessão no portal Mercedes-Benz utilizando o símbolo de utilizador no canto superior direito do ecrã.
  3. Clique novamente no símbolo de utilizador e selecione a entrada “O meu painel de instrumentos”.
  4. Nesta página encontrará a entrada “Gerir as minhas funcionalidades extras digitais”. Selecione esta entrada para aceder à vista geral das suas funcionalidades extras digitais.
  5. Aqui poderá ativar todas as funcionalidades extras digitais adquiridas com um clique, ao pressionar “Desativar/Ativar todas as funcionalidades extras digitais posteriores”, ou ativar as funcionalidades extras digitais individualmente.
  6. Tenha em atenção que a ativação de algumas funcionalidades extras digitais podem exigir o fornecimento de informações adicionais. Se for o caso, será automaticamente informado/a.
  7. A ativação de funcionalidades extras digitais relacionadas com a segurança, como fecho e abertura remotos, a abertura de janelas e teto de abrir ou determinados serviços de localização, requerem a verificação da sua identidade. De momento, só pode efetuar esta verificação de identidade na sua aplicação Mercedes-Benz ou no seu concessionário.

Receberá algumas funcionalidades extras digitais com o seu veículo, que não tem de comprar. No entanto, para beneficiar de outros serviços, é necessário comprá-los.

 

Estes são alguns dos nossos serviços mais populares:

 

• Informação remota do estado do veículo
• Localizador do veículo
• Localizador de veículo estacionado
• Partida remota do motor
• Live Traffic Information
• Send2Car

 

Os seguintes serviços estão incluídos gratuitamente:

 

• Gestão da manutenção
• Apoio no caso de acidente e gestão de avarias
• Telediagnóstico
• Diagnóstico de veículo remoto

 

Para adquirir funcionalidades digitais extra, siga estes passos:

 

1. Descarregue a aplicação Mercedes-Benz.
2. Abra a aplicação no seu smartphone.
3. Escolha um produto da lista e toque em "Adicionar ao carrinho de compras".
4. Toque em "Ir para o carrinho de compras" para avançar para o pagamento.
5. Toque em "Encomendar agora" e selecione o método de pagamento.
6. Para concluir a sua encomenda, toque em "Comprar agora".

 

Para descobrir e adquirir todos os serviços disponíveis, visite a Mercedes-Benz Store online ou descarregue a aplicação Mercedes-Benz Store e inicie sessão com a sua Mercedes me ID.

 

iOS

Android

Existem duas formas de prolongar ou comprar novos serviços:

 

• Receberá um lembrete, por e-mail, 2 semanas antes do final do período de vigência. Basta clicar na ligação que se encontra no e-mail para prolongar os seus serviços.
• Pode adquirir a qualquer momento novos serviços e prolongar os que estão prestes a terminar na aplicação Mercedes-Benz Store. Estes são automaticamente adicionados às suas condições atuais.

 

Siga estes passos para comprar ou prolongar serviços que estão prestes a terminar:

 

1. Abra a Mercedes-Benz Store.
2. Toque em "Prolongar" no menu.
3. Escolha as condições que deseja.
4. Toque em "Encomendar agora".
5. Toque em "Comprar agora" para concluir a sua encomenda.

 

iOS

Android

Com a aplicação Mercedes-Benz, pode configurar o seu Mercedes-Benz EQ antes da viagem. De seguida, explicamos-lhe como definir o estado de carregamento desejado, especificar uma hora de partida e iniciar a pré-climatização.

 

Definir o estado de carregamento máximo:

 

1. Abra a aplicação Mercedes-Benz.
2. Toque em "Opções de carregamento".
3. Toque em "Estado de carregamento máximo", selecione "100%" e toque em "Aplicar". O seu Mercedes está agora configurado para o mais alto nível de estado de carregamento.

 

Especificar uma hora de partida:

 

1. Abra a aplicação Mercedes-Benz.
2. Toque em "Opções de carregamento" e, depois, em "Hora de partida".
3. Selecione "Uma vez" para uma viagem única ou "Perfil semanal" para uma viagem recorrente.
4. Escolha a sua hora de partida. Se tiver indicado "Perfil semanal", selecione também os dias da semana pretendidos.
5. Toque em "Guardar" no canto superior direito do ecrã para guardar a sua nova hora de partida.

 

Configurar a pré-climatização:

 

1. Abra a aplicação Mercedes-Benz.
2. Toque em "Opções de carregamento" e, depois, em "Pré-climatização".
3. Selecione "Temperatura".
4. Defina uma temperatura para o banco do condutor ou para o banco de passageiros. Também tem a opção de selecionar "Todo o veículo".
5. Toque em "Guardar" para guardar as novas definições de pré-climatização. Ficou, assim, configurada a pré-climatização do seu veículo.

Para utilizar o Mercedes me Charge, é necessário, primeiro, ativar o serviço na aplicação Mercedes-Benz e, depois, celebrar um contrato de carregamento Mercedes me Charge de terceiros selecionado.

 

Ativar o Mercedes me Charge:


1. Abra a aplicação Mercedes-Benz.
2. Toque no símbolo do menu de três barras, no canto superior esquerdo do ecrã, para expandir o menu lateral.
3. Toque em "EQC".
4. Selecione "Gerir serviços".
5. Procure "Mercedes me Charge".
6. Toque no botão para ativar o serviço.


Registo para um contrato de carregamento Mercedes me Charge:


1. Toque em "Contrato de carregamento Mercedes me Charge".
2. Introduza o seu VIN e clique em "Seguinte". Será então direcionado para a página da operadora externa.
3. Adicione os seus dados pessoais.
4. Selecione um método de pagamento e conclua o processo de pagamento.
5. Receberá em breve o seu cartão de carregamento Mercedes me Charge pelo correio. Pode utilizar este cartão de carregamento ou a aplicação Mercedes-Benz para ativar a indicação de colunas de carregamento Mercedes me Charge disponíveis para o processo de carregamento. Para utilizar o cartão de carregamento, tem de o ativar na sua conta Mercedes-Benz.

 

Siga estes passos para trancar e destrancar as portas do veículo através da aplicação Mercedes-Benz:


1. Abra a aplicação Mercedes-Benz.
2. Selecione "Estado das portas".
3. Verifique o estado da fechadura na parte superior do ecrã para ver se as portas estão trancadas ou destrancadas.
4. Toque no botão para trancar ou destrancar as portas.
5. Para confirmar, introduza o seu PIN de quatro dígitos ou utilize o Face ID.

Ative o serviço "Ajuda no caso de roubo do veículo" na aplicação Mercedes-Benz para poder encontrar o seu veículo em caso de roubo ou perda. Após a ativação, este serviço pode ajudar a acelerar a investigação pela polícia.

 

O serviço pode ser adquirido como parte do Pack GUARD 360˚ na Mercedes-Benz Store. Certifique-se de que ativa a Ajuda no caso de roubo do veículo assim que receber o seu veículo. A prestação deste serviço pode ser solicitada 30 dias após a aquisição (período de carência). Os veículos não localizáveis antes da aquisição deste serviço ou durante o período de carência não estão abrangidos no âmbito deste serviço. Tenha também em atenção as condições individuais do seguro aplicáveis independentemente deste serviço.

 

Ativar a Ajuda no caso de roubo do veículo:



1. Abra a aplicação Mercedes-Benz.

2. Aceda às "definições".

3. Toque em "Gerir serviços".

4. Percorra o ecrã até "Ajuda no caso de roubo do veículo".

5. Toque no botão para ativar o serviço.


Para utilizar a Ajuda no caso de roubo do veículo:


 

1. Abra a aplicação Mercedes-Benz.


2. Toque em "Mais" e selecione "Ajuda no caso de roubo do veículo".

3. Confirme os seus dados.

4. Denuncie o roubo à polícia.

5. Contacte o centro de segurança do nosso parceiro de serviços autorizado.

 

Assim que inicie com sucesso a Ajuda no caso de roubo do veículo, o nosso parceiro de serviços transmitirá os dados de localização à polícia. A partir deste ponto, a localização do seu veículo é partilhada em tempo real com a polícia. Durante o processo de busca, não recebe qualquer informação sobre a localização do seu veículo.

Siga estes passos para pagar o abastecimento de forma digital:


1. Abra a aplicação Mercedes-Benz.
2. Toque em "A sua localização".
3. Encontre o posto de abastecimento mais próximo.
4. Toque em "Iniciar pagamento digital do abastecimento".
5. Selecione a bomba de abastecimento de combustível e o montante pretendido.
6. Toque em "Confirmar pré-pagamento".
7. Assim que termine o abastecimento, toque em "Concluir pagamento".
8. Verifique os detalhes de pagamento e toque em "Concluído" para concluir o pagamento.

Com o Send2Car, pode enviar um endereço diretamente para o seu veículo através da aplicação Mercedes-Benz. Assim que confirmar o destino, o sistema de navegação irá levá-lo até lá.

 

Siga estes passos para enviar um destino para o seu veículo:
1. Abra a aplicação Mercedes-Benz.
2. Toque em "A sua localização".
3. Selecione o seu destino, procurando uma cidade ou endereço.
4. Toque em "Rota".
5. Toque em "Enviar endereço para o veículo".

Esta visão geral apresenta que funcionalidades extras digitais estão disponíveis para quais veículos Mercedes-Benz.

Transferir agora