Ative todo o potencial do seu Mercedes!

Simplifique o seu dia-a-dia, ativando os serviços gratuitos Mercedes me connect que temos disponíveis para si.

Ative-os hoje.

Mercedes me connect

Ligue-se ao seu Mercedes-Benz e a toda a informação útil e importante para si.

Mercedes me connect

Novas apps Mercedes me Apps: faça já o download e fique ligado ao seu automóvel.

Mercedes me connect

Novas apps Mercedes me Apps: faça já o download e fique ligado ao seu automóvel.

A imagem apresenta o interior de um veículo Mercedes-Benz com porta do acompanhante aberta.

Os serviços Mercedes me connect e as respetivas aplicações Mercedes me oferecem-lhe ainda mais conforto, segurança, prazer de condução e assistência digital, porque colocam à sua disposição, no veículo e no seu smartphone, informações importantes e funções práticas destinadas ao seu Mercedes.

A experiência completa de condução está disponível a bordo sempre que quiser, graças à abrangente oferta dos serviços Mercedes me connect - basta escolher. Porque é o condutor quem decide quais destes serviços pretende utilizar ativamente. E com as aplicações correspondentes no smartphone, tem informações importantes e funções práticas do seu Mercedes sempre consigo e sob controlo, mesmo quando está no exterior do veículo.

Os destaques:

Conforto
Comando remoto
Navegação
Proteção do veículo

Para utilizar os serviços Mercedes me connect, precisa de criar uma Mercedes me ID e aceitar os termos e condições de utilização dos serviços Mercedes me connect. Os serviços apresentados e suas disponibilidades e funcionalidades estão especialmente dependentes do modelo de veículo, do ano de construção, do equipamento especial selecionado e do país.

Recomendações de produtos

Descubra os destaques do Mercedes me connect.

Recomendações de produtos

Descubra os destaques do Mercedes me connect.

Pack Remoto

O seu smartphone – o seu Mercedes. Tudo sob controlo, a qualquer momento.

O seu smartphone está sempre consigo e é imprescindível para organizar o seu quotidiano. De preferência, deve ter a tecnologia mais avançada e estar ligado ao seu Mercedes. Trancar as portas, abrir as janelas ou verificar o nível de combustível? Tudo isto está apenas à distância de um movimento dos seus dedos.

Mais informações

Pack Conforto

Para que o seu Mercedes se mantenha sempre na melhor forma: emite relatórios em caso de necessidade de manutenção e prevenção.

O seu Mercedes cuida bem de si próprio. O seu veículo informa-o atempadamente, caso seja necessário realizar manutenção ou substituir peças de desgaste. Desta forma, o veículo estará sempre em forma e o condutor estará sempre pronto para seguir viagem. E caso precise de ajuda inesperadamente, esta estará ao seu dispor.

Mais informações

Pack Navegação

Sempre no melhor percurso para si. Leva-o até ao seu destino de forma mais rápida e segura, com dados de trânsito em tempo real.

O seu equipamento de série para uma navegação fiável e confortável.
Graças à condução assistida dinâmica, baseada em dados em tempo real, chegará mais rapidamente ao seu destino e terá informações complementares para apoiá-lo à chegada.

Mais informações

Pack URBAN GUARD

O guarda-costas do seu Mercedes: segurança e auxílio adicionais para encontrar o seu veículo o mais depressa possível em caso de roubo.

Mecanismos de segurança úteis informam-no em caso de roubo do seu Mercedes. No caso de uma ocorrência, receberá apoio que pode ajudar na investigação.

Mais informações

Pack Carregamento

Carregamento fácil e sustentável com custos transparentes – onde quer que esteja.

Efetue o carregamento junto de todos os fornecedores da rede de carregamento Mercedes me Charge – com toda a transparência no que respeita a taxas, mesmo antes de o processo de carregamento começar, e usufrua de faturação central e digital. Após um único registo, o Mercedes me Charge disponibiliza-lhe a interface técnica referente aos prestadores de serviços de mobilidade e trata da faturação automática com os mesmos. Além disso, efetuará o carregamento sempre de forma ecológica, pois a Mercedes-Benz assegura, mediante comprovativos de origem, que a alimentação de corrente para a rede é proveniente de energias renováveis, para todos os volumes de carregamento do Mercedes me Charge.

Mais informações

Pack Carregamento Premium

O seu acesso à rede de carregamento Mercedes me Charge com carregamento rápido a preços reduzidos permite-lhe carregar de forma simples, rápida e sustentável.

Usufrua do carregamento a preços reduzidos com um máximo de 350 kW nas estações de carregamento rápido da IONITY. Tem à sua disposição todas as estações na rede de carregamento Mercedes me Charge, com total transparência nas taxas e faturação centralizada e digital. Após um único registo, o Mercedes me Charge disponibiliza-lhe a interface técnica referente aos prestadores de serviços de mobilidade e trata da faturação automática com os mesmos.

Mais informações

Pack Personalização

Torne o seu Mercedes ainda mais único – com funcionalidades criativas e variáveis.

O seu Mercedes tem personalidade. Enfatize ainda mais a sua singularidade – de acordo com os seus desejos e preferências. Graças às atualizações online, estará sempre atualizado.

Mais informações

Pagar o abastecimento de forma digital

Abastecer, pagar sem contacto e continuar a viagem – com pagamento digital, diretamente no seu Mercedes ou através da aplicação Mercedes me.

Mais informações

Assistente de Estacionamento Remoto

Entrada e saída automáticas de lugares de estacionamento: mantenha o controlo, de forma tranquila, enquanto posiciona o seu Mercedes na perfeição através da aplicação.

Mais informações

In-Car Office

O seu Mercedes como escritório: trate dos seus assuntos no veículo – com soluções Office especialmente otimizadas para o efeito.

Mais informações

ENERGIZING COACH

O seu assistente de bem-estar em todas as deslocações: recomenda-lhe programas de conforto adequados, com base na situação e nos seus valores pessoais.

Mais informações

Assistente de voz MBUX

O seu assistente pessoal para funções do veículo e de Smart Home, que o compreende com toda a naturalidade.

Mais informações

Entretenimento MBUX

Seja rádio ou streaming: ouça as suas estações de rádio, canções e playlists favoritas com elevada qualidade, onde quer que esteja.

Mais informações

Entrega digital da chave

Partilhe o seu Mercedes muito facilmente com a família e os amigos – através da entrega digital da chave.

Mais informações

Mercedes me connect Business

Mercedes me connect para clientes empresariais.

Mercedes me connect Business

Mercedes me connect para clientes empresariais.

Os serviços digitais Mercedes me connect estão também disponíveis para veículos comerciais. Descubra já o mundo de produtos diversificados para clientes empresariais – e assegure serviços que lhe permitem estar sempre ligado ao seu veículo.

Saber mais

Utilize já o Mercedes me connect e a Aplicação Mercedes me – é simples.

1. Registe-se em Mercedes me

Ainda não tem uma Mercedes me ID? Registe-se e, em seguida, inicie a sessão na sua conta Mercedes me aqui no Portal Mercedes me ou na Aplicação Mercedes me e associe o seu Mercedes. Para utilizar o Mercedes me connect, aceite ainda as condições de utilização do Mercedes me connect.

2. Ativar, prolongar ou adquirir produtos digitais

Encomende produtos digitais disponíveis para o seu Mercedes na Mercedes me Store. Após a ativação, estes serão colocados à disposição de forma totalmente automática no seu Mercedes.

3. Tudo sob controlo

Na Aplicação Mercedes me pode encontrar todos os serviços relacionados com o seu Mercedes me. Aí pode também visualizar a sua conta Mercedes me online.

Registe-se agora no Mercedes me. Mais sobre as Apps Mercedes me

Mercedes me connect

Ofertas de parceiros.

Ligado aos melhores parceiros.

Mercedes me connect é sinónimo de compromisso premium – com parceiros topo de gama. Para lhe proporcionar novas ligações com o seu Mercedes e mais além, integramos ainda mais ofertas selecionadas.

Mercedes me connect

Ofertas de parceiros.

Ligado aos melhores parceiros.

Música online

Leve a sua música favorita para o seu Mercedes com o serviço de streaming.

Experimentar o Mercedes me connect

Aplicação de funções práticas.

Os produtos Mercedes me connect foram concebidos para facilitar o seu dia-a-dia ao máximo – com upgrades multifacetados para o seu Mercedes. Veja a diversidade da oferta com os seus próprios olhos.

_{A disponibilidade do módulo de comunicação (LTE) está temporariamente limitada para determinados veículos, devido a constrangimentos na cadeia de produção. Tenha, por favor, em consideração que, em particular os serviços Mercedes me connect, que incluem por exemplo a chamada de emergência Mercedes-Benz (eCall), entre outros, não estão disponíveis nos modelos afetados. Informação em tempo real sobre este tema está disponível junto do seu concessionário autorizado Mercedes-Benz.}

Experimentar o Mercedes me connect

Aplicação de funções práticas.

Fecho e abertura remotos de janelas e portas

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Send2Car

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Mercedes me Eco Coach

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Mercedes me Charge

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Stolen Vehicle Locator

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In-Car Office

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Live Traffic Information

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Diário de bordo eletrónico Mercedes me

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Serviço Mercedes me

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Pagar o abastecimento digitalmente

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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes.

Pretende saber mais sobre o Mercedes me connect? Aqui encontra as
perguntas e respostas mais importantes relacionadas com o registo, o pagamento e a
utilização.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes.

Pretende saber mais sobre o Mercedes me connect? Aqui encontra as
perguntas e respostas mais importantes relacionadas com o registo, o pagamento e a
utilização.

Registo e compra

Como me posso registar no Mercedes me connect?

Registo de uma Mercedes me ID

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Para utilizar o Mercedes me connect, é preciso, primeiro, ter uma Mercedes me ID. Para se registar no Mercedes me connect, siga estes passos:

1. Descarregue a aplicação Mercedes me na App Store ou Google Play.
2. Introduza o seu número de telefone ou endereço de e-mail e clique em "Seguinte".
3. Adicione os seus dados pessoais.
4. Leia os termos de utilização e assinale a caixa com uma cruz para os aceitar.
5. Toque em "Registar-se".
6. Introduza o código de verificação enviado para o seu smartphone ou endereço de e-mail para concluir o registo.

Tenho de comprar os serviços Mercedes me ou são gratuitos?

Receberá alguns serviços Mercedes me padrão com o seu veículo, que não tem de comprar. No entanto, para beneficiar de outros serviços, é necessário comprá-los.

Estes são alguns dos nossos serviços mais populares:

Informação remota do estado do veículo
Localizador do veículo
Localizador de veículo estacionado
Remote Engine Start
Live Traffic Information
Send2Car

Os seguintes serviços estão incluídos gratuitamente:

Gestão da manutenção
Apoio no caso de acidente e gestão de avarias
Telediagnóstico
Diagnóstico de veículo remoto

Comprar produtos Mercedes me

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Para adquirir um serviço Mercedes me, siga estes passos:

1. Descarregue a aplicação Mercedes me.
2. Abra a aplicação no seu smartphone.
3. Escolha um produto da lista e toque em "No carrinho de compras".
4. Toque em "Ir para o carrinho de compras" para avançar para o pagamento.
5. Toque em "Encomendar agora" e selecione o método de pagamento.
6. Para concluir a sua encomenda, toque em "Encomendar agora mediante um custo".

Para descobrir e adquirir todos os serviços disponíveis, visite a Mercedes me Store online ou descarregue a aplicação Mercedes me Store e inicie sessão com a sua Mercedes me ID.

iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

Como posso comprar ou prolongar serviços Mercedes me que estão prestes a terminar?

Existem duas formas de prolongar ou comprar novos serviços:

Receberá um lembrete por e-mail 2 semanas antes do final do período de vigência. Basta clicar na ligação que consta do e-mail para prolongar os seus serviços.
Pode adquirir a qualquer momento novos serviços e prolongar os que estão prestes a terminar na aplicação Mercedes me Store. Estes são automaticamente adicionados aos seus períodos de vigência atuais. O vídeo e as instruções seguintes mostram-lhe os passos necessários.

Prolongar os períodos de vigência dos produtos Mercedes me

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Siga estes passos para comprar ou prolongar serviços que estão prestes a terminar:

1. Abra a Mercedes me Store.
2. Toque em "Prolongar" no menu.
3. Escolha o período de vigência que deseja.
4. Toque em "Encomendar agora".
5. Toque em "Encomendar agora mediante um custo" para concluir a sua encomenda.

iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

Associar e gerir o meu Mercedes

Como é que configuro o meu Mercedes-Benz EQ com a aplicação Mercedes me antes da viagem?

Com a aplicação Mercedes me, pode configurar o seu Mercedes-Benz EQ antes da viagem. No vídeo em seguida, mostramos-lhe como definir o nível de carga desejado, especificar uma hora de partida e iniciar a pré-climatização.

Definições de carga e pré-climatização com Mercedes me Charge

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Definir o nível de carga máximo:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "Opções de carga".
3. Toque em "Estado máximo de carga", selecione "100%" e toque em "Aplicar". O seu Mercedes está agora configurado para o mais alto nível de carga possível.

Especificar uma hora de partida:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "Opções de carga" e, depois, em "Hora de partida".
3. Selecione "Uma vez" para uma viagem única ou "Perfil semanal" para uma viagem recorrente.
4. Escolha a sua hora de partida. Se tiver indicado "Perfil semanal", selecione também os dias da semana pretendidos.
5. Toque em "Guardar" no canto superior direito do ecrã para guardar a sua nova hora de partida.

Configurar a pré-climatização:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "Opções de carga" e, depois, em "Pré-climatização".
3. Selecione "Temperatura".
4. Defina uma temperatura para o banco do condutor ou para o banco do acompanhante. Também tem a opção de selecionar "Todo o veículo".
5. Toque em "Guardar" para guardar as novas definições de pré-climatização. Ficou, assim, configurada a pré-climatização do seu veículo.

Utilizar os serviços Mercedes me

Como me posso registar no Mercedes me Charge?

Para utilizar o Mercedes me Charge, é necessário, primeiro, ativar o serviço na aplicação Mercedes me e, depois, celebrar um contrato de carregamento Mercedes me Charge com um fornecedor selecionado.

Ativar o Mercedes me Charge:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque no menu de três barras, no canto superior esquerdo do ecrã, para expandir o menu lateral.
3. Toque em "EQC".
4. Selecione "Gerir serviços".
5. Procure "Mercedes me Charge".
6. Toque no botão para ativar o serviço.

Ativar o Mercedes me Charge

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Início de sessão para um contrato de carregamento Mercedes me Charge:

1. Toque em "Contrato de carregamento Mercedes me Charge".
2. Introduza o seu número de identificação do veículo e clique em "Seguinte". Será então direcionado para a página do fornecedor.
3. Adicione os seus dados pessoais.
4. Selecione um método de pagamento e conclua o processo de pagamento.
5. Receberá em breve o seu cartão de carregamento Mercedes me Charge pelo correio. Pode utilizar este cartão de carregamento ou a aplicação Mercedes me para ativar as colunas de carregamento Mercedes me Charge disponíveis para o processo de carregamento. Para utilizar o cartão de carregamento, tem de ativá-lo na sua conta Mercedes me.

Como tranco e destranco o meu veículo com a aplicação Mercedes me?

Controlar o comando das portas e janelas em qualquer lugar

Utilizar o comando das portas e janelas em qualquer lugar

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Siga estes passos para trancar e destrancar as portas do veículo através da aplicação Mercedes me:

1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Selecione "Estado das portas".
3. Verifique o estado das portas na parte superior do ecrã para ver se as portas estão trancadas ou destrancadas.
4. Toque no botão para trancar ou destrancar as portas.
5. Para confirmar, introduza o seu PIN de quatro dígitos ou utilize o Face ID.

Posso procurar um carro desaparecido ou roubado com a Ajuda no caso de roubo do veículo?

Ative o serviço "Ajuda no caso de roubo do veículo" na aplicação Mercedes me para poder encontrar o seu veículo em caso de roubo ou perda. Após a ativação, pode utilizar este serviço para ajudar na investigação da polícia.

O serviço pode ser adquirido como parte do Pack Proteção do veículo URBAN GUARD Plus ou individualmente na Mercedes me Store. Certifique-se de que ativa a Ajuda no caso de roubo do veículo assim que receber o seu veículo. A prestação deste serviço apenas pode ser solicitada 30 dias após a aquisição (período de carência). Os veículos não localizáveis antes da aquisição deste serviço ou durante o período de carência não são abrangidos pelo âmbito do serviço. Tenha também em atenção as condições individuais do seguro aplicáveis independentemente deste serviço.

Ajuda no caso de roubo do veículo

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Ativar a Ajuda no caso de roubo do veículo:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Aceda a "Definições".
3. Toque em "Gerir serviços".
4. Procure "Ajuda no caso de roubo do veículo".
5. Toque no botão para ativar o serviço.

Utilizar a Ajuda no caso de roubo do veículo:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "Mais" e selecione "Ajuda no caso de roubo do veículo".
3. Confirme os seus dados.
4. Denuncie o roubo à polícia.
5. Contacte o centro de segurança do nosso parceiro de serviços autorizado.

Assim que inicie com sucesso a Ajuda no caso de roubo do veículo, o nosso parceiro de serviços transmitirá os dados de localização à polícia. A partir deste ponto, a localização do seu veículo é partilhada em tempo real com a polícia. Durante o processo de busca, não recebe qualquer informação sobre a localização do seu veículo.

Como posso pagar o abastecimento de forma digital?

Pagar de forma digital no posto de abastecimento

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Siga estes passos para pagar o abastecimento de forma digital:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "A sua localização".
3. Encontre o posto de abastecimento mais próximo.
4.Toque em "Iniciar pagamento digital do abastecimento".
5. Selecione a bomba de gasolina e o montante pretendido.
6. Toque em "Confirmar pré-pagamento".
7. Assim que termine o abastecimento, toque em "Concluir pagamento".
8. Verifique os detalhes de pagamento e toque em "Concluído" para concluir o pagamento.

Como posso enviar um endereço para o meu veículo com o Send2Car?

Com o Send2Car, pode enviar um endereço diretamente para o seu veículo através da aplicação Mercedes me. Assim que confirmar o destino, o sistema de navegação irá levá-lo até lá.

Enviar destinos do telemóvel para o veículo

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Siga estes passos para enviar um destino para o seu veículo:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "A sua localização".
3. Selecione o seu destino, procurando uma cidade ou endereço.
4. Toque em "Rota".
5. Toque em "Enviar endereço para o veículo".