
Mercedes me connect
Mercedes me connect
Ligue-se ao seu Mercedes-Benz e a toda a informação útil e importante para si.
Mercedes me connect
Ligue-se ao seu Mercedes-Benz e a toda a informação útil e importante para si.
Os serviços Mercedes me connect e as respetivas aplicações Mercedes me oferecem-lhe ainda mais conforto, segurança, prazer de condução e assistência digital, porque colocam à sua disposição, no veículo e no seu smartphone, informações importantes e funções práticas destinadas ao seu Mercedes.
A experiência completa de condução está disponível a bordo sempre que quiser, graças à abrangente oferta dos serviços Mercedes me connect - basta escolher. Porque é o condutor quem decide quais destes serviços pretende utilizar ativamente. E com as aplicações correspondentes no smartphone, tem informações importantes e funções práticas do seu Mercedes sempre consigo e sob controlo, mesmo quando está no exterior do veículo.
Os destaques:
Para utilizar os serviços Mercedes me connect, precisa de criar uma Mercedes me ID e aceitar os termos e condições de utilização dos serviços Mercedes me connect. Os serviços apresentados e suas disponibilidades e funcionalidades estão especialmente dependentes do modelo de veículo, do ano de construção, do equipamento especial selecionado e do país.
Pack Remoto
Pack Remoto
O seu smartphone – o seu Mercedes. Tudo sob controlo, a qualquer momento.
O seu smartphone está sempre consigo e é imprescindível para organizar o seu quotidiano. De preferência, deve ter a tecnologia mais avançada e estar ligado ao seu Mercedes. Trancar as portas, abrir as janelas ou verificar o nível de combustível? Tudo isto está apenas à distância de um movimento dos seus dedos.
Pack Conforto
Pack Conforto
Para que o seu Mercedes se mantenha sempre na melhor forma: emite relatórios em caso de necessidade de manutenção e prevenção.
O seu Mercedes cuida bem de si próprio. O seu veículo informa-o atempadamente, caso seja necessário realizar manutenção ou substituir peças de desgaste. Desta forma, o veículo estará sempre em forma e o condutor estará sempre pronto para seguir viagem. E caso precise de ajuda inesperadamente, esta estará ao seu dispor.
Pack Navegação
Pack Navegação
Sempre no melhor percurso para si. Leva-o até ao seu destino de forma mais rápida e segura, com dados de trânsito em tempo real.
O seu equipamento de série para uma navegação fiável e confortável.
Graças à condução assistida dinâmica, baseada em dados em tempo real, chegará mais rapidamente ao seu destino e terá informações complementares para apoiá-lo à chegada.
Pack URBAN GUARD
Pack URBAN GUARD
O guarda-costas do seu Mercedes: segurança e auxílio adicionais para encontrar o seu veículo o mais depressa possível em caso de roubo.
Mecanismos de segurança úteis informam-no em caso de roubo do seu Mercedes. No caso de uma ocorrência, receberá apoio que pode ajudar na investigação.
Pack Carregamento
Pack Carregamento
Carregamento fácil e sustentável com custos transparentes – onde quer que esteja.
Efetue o carregamento junto de todos os fornecedores da rede de carregamento Mercedes me Charge – com toda a transparência no que respeita a taxas, mesmo antes de o processo de carregamento começar, e usufrua de faturação central e digital. Após um único registo, o Mercedes me Charge disponibiliza-lhe a interface técnica referente aos prestadores de serviços de mobilidade e trata da faturação automática com os mesmos. Além disso, efetuará o carregamento sempre de forma ecológica, pois a Mercedes-Benz assegura, mediante comprovativos de origem, que a alimentação de corrente para a rede é proveniente de energias renováveis, para todos os volumes de carregamento do Mercedes me Charge.
Pack Carregamento Premium
Pack Carregamento Premium
O seu acesso à rede de carregamento Mercedes me Charge com carregamento rápido a preços reduzidos permite-lhe carregar de forma simples, rápida e sustentável.
Usufrua do carregamento a preços reduzidos com um máximo de 350 kW nas estações de carregamento rápido da IONITY. Tem à sua disposição todas as estações na rede de carregamento Mercedes me Charge, com total transparência nas taxas e faturação centralizada e digital. Após um único registo, o Mercedes me Charge disponibiliza-lhe a interface técnica referente aos prestadores de serviços de mobilidade e trata da faturação automática com os mesmos.
Pack Personalização
Pack Personalização
Torne o seu Mercedes ainda mais único – com funcionalidades criativas e variáveis.
O seu Mercedes tem personalidade. Enfatize ainda mais a sua singularidade – de acordo com os seus desejos e preferências. Graças às atualizações online, estará sempre atualizado.
Pagar o abastecimento de forma digital
Pagar o abastecimento de forma digital
Abastecer, pagar sem contacto e continuar a viagem – com pagamento digital, diretamente no seu Mercedes ou através da aplicação Mercedes me.
Assistente de Estacionamento Remoto
Assistente de Estacionamento Remoto
Entrada e saída automáticas de lugares de estacionamento: mantenha o controlo, de forma tranquila, enquanto posiciona o seu Mercedes na perfeição através da aplicação.
In-Car Office
In-Car Office
O seu Mercedes como escritório: trate dos seus assuntos no veículo – com soluções Office especialmente otimizadas para o efeito.
ENERGIZING COACH
ENERGIZING COACH
O seu assistente de bem-estar em todas as deslocações: recomenda-lhe programas de conforto adequados, com base na situação e nos seus valores pessoais.
Assistente de voz MBUX
Assistente de voz MBUX
O seu assistente pessoal para funções do veículo e de Smart Home, que o compreende com toda a naturalidade.
Entretenimento MBUX
Entretenimento MBUX
Seja rádio ou streaming: ouça as suas estações de rádio, canções e playlists favoritas com elevada qualidade, onde quer que esteja.
Entrega digital da chave
Entrega digital da chave
Partilhe o seu Mercedes muito facilmente com a família e os amigos – através da entrega digital da chave.
Ofertas de parceiros.
Ligado aos melhores parceiros.
Ofertas de parceiros.
Ligado aos melhores parceiros.
Música online
Leve a sua música favorita para o seu Mercedes com o serviço de streaming.
Perguntas frequentes.
Perguntas frequentes.
Para utilizar o Mercedes me connect, é preciso, primeiro, ter uma Mercedes me ID. Para se registar no Mercedes me connect, siga estes passos:
1. Descarregue a aplicação Mercedes me na App Store ou Google Play.
2. Introduza o seu número de telefone ou endereço de e-mail e clique em "Seguinte".
3. Adicione os seus dados pessoais.
4. Leia os termos de utilização e assinale a caixa com uma cruz para os aceitar.
5. Toque em "Registar-se".
6. Introduza o código de verificação enviado para o seu smartphone ou endereço de e-mail para concluir o registo.
Receberá alguns serviços Mercedes me padrão com o seu veículo, que não tem de comprar. No entanto, para beneficiar de outros serviços, é necessário comprá-los.
Estes são alguns dos nossos serviços mais populares:
Os seguintes serviços estão incluídos gratuitamente:
Para adquirir um serviço Mercedes me, siga estes passos:
1. Descarregue a aplicação Mercedes me.
2. Abra a aplicação no seu smartphone.
3. Escolha um produto da lista e toque em "No carrinho de compras".
4. Toque em "Ir para o carrinho de compras" para avançar para o pagamento.
5. Toque em "Encomendar agora" e selecione o método de pagamento.
6. Para concluir a sua encomenda, toque em "Encomendar agora mediante um custo".
Para descobrir e adquirir todos os serviços disponíveis, visite a Mercedes me Store online ou descarregue a aplicação Mercedes me Store e inicie sessão com a sua Mercedes me ID.
iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US
Existem duas formas de prolongar ou comprar novos serviços:
Siga estes passos para comprar ou prolongar serviços que estão prestes a terminar:
1. Abra a Mercedes me Store.
2. Toque em "Prolongar" no menu.
3. Escolha o período de vigência que deseja.
4. Toque em "Encomendar agora".
5. Toque em "Encomendar agora mediante um custo" para concluir a sua encomenda.
iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US
Com a aplicação Mercedes me, pode configurar o seu Mercedes-Benz EQ antes da viagem. No vídeo em seguida, mostramos-lhe como definir o nível de carga desejado, especificar uma hora de partida e iniciar a pré-climatização.
Definir o nível de carga máximo:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "Opções de carga".
3. Toque em "Estado máximo de carga", selecione "100%" e toque em "Aplicar". O seu Mercedes está agora configurado para o mais alto nível de carga possível.
Especificar uma hora de partida:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "Opções de carga" e, depois, em "Hora de partida".
3. Selecione "Uma vez" para uma viagem única ou "Perfil semanal" para uma viagem recorrente.
4. Escolha a sua hora de partida. Se tiver indicado "Perfil semanal", selecione também os dias da semana pretendidos.
5. Toque em "Guardar" no canto superior direito do ecrã para guardar a sua nova hora de partida.
Configurar a pré-climatização:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "Opções de carga" e, depois, em "Pré-climatização".
3. Selecione "Temperatura".
4. Defina uma temperatura para o banco do condutor ou para o banco do acompanhante. Também tem a opção de selecionar "Todo o veículo".
5. Toque em "Guardar" para guardar as novas definições de pré-climatização. Ficou, assim, configurada a pré-climatização do seu veículo.
Para utilizar o Mercedes me Charge, é necessário, primeiro, ativar o serviço na aplicação Mercedes me e, depois, celebrar um contrato de carregamento Mercedes me Charge com um fornecedor selecionado.
Ativar o Mercedes me Charge:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque no menu de três barras, no canto superior esquerdo do ecrã, para expandir o menu lateral.
3. Toque em "EQC".
4. Selecione "Gerir serviços".
5. Procure "Mercedes me Charge".
6. Toque no botão para ativar o serviço.
Início de sessão para um contrato de carregamento Mercedes me Charge:
1. Toque em "Contrato de carregamento Mercedes me Charge".
2. Introduza o seu número de identificação do veículo e clique em "Seguinte". Será então direcionado para a página do fornecedor.
3. Adicione os seus dados pessoais.
4. Selecione um método de pagamento e conclua o processo de pagamento.
5. Receberá em breve o seu cartão de carregamento Mercedes me Charge pelo correio. Pode utilizar este cartão de carregamento ou a aplicação Mercedes me para ativar as colunas de carregamento Mercedes me Charge disponíveis para o processo de carregamento. Para utilizar o cartão de carregamento, tem de ativá-lo na sua conta Mercedes me.
Siga estes passos para trancar e destrancar as portas do veículo através da aplicação Mercedes me:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Selecione "Estado das portas".
3. Verifique o estado das portas na parte superior do ecrã para ver se as portas estão trancadas ou destrancadas.
4. Toque no botão para trancar ou destrancar as portas.
5. Para confirmar, introduza o seu PIN de quatro dígitos ou utilize o Face ID.
Ative o serviço "Ajuda no caso de roubo do veículo" na aplicação Mercedes me para poder encontrar o seu veículo em caso de roubo ou perda. Após a ativação, pode utilizar este serviço para ajudar na investigação da polícia.
O serviço pode ser adquirido como parte do Pack Proteção do veículo URBAN GUARD Plus ou individualmente na Mercedes me Store. Certifique-se de que ativa a Ajuda no caso de roubo do veículo assim que receber o seu veículo. A prestação deste serviço apenas pode ser solicitada 30 dias após a aquisição (período de carência). Os veículos não localizáveis antes da aquisição deste serviço ou durante o período de carência não são abrangidos pelo âmbito do serviço. Tenha também em atenção as condições individuais do seguro aplicáveis independentemente deste serviço.
Ativar a Ajuda no caso de roubo do veículo:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Aceda a "Definições".
3. Toque em "Gerir serviços".
4. Procure "Ajuda no caso de roubo do veículo".
5. Toque no botão para ativar o serviço.
Utilizar a Ajuda no caso de roubo do veículo:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "Mais" e selecione "Ajuda no caso de roubo do veículo".
3. Confirme os seus dados.
4. Denuncie o roubo à polícia.
5. Contacte o centro de segurança do nosso parceiro de serviços autorizado.
Assim que inicie com sucesso a Ajuda no caso de roubo do veículo, o nosso parceiro de serviços transmitirá os dados de localização à polícia. A partir deste ponto, a localização do seu veículo é partilhada em tempo real com a polícia. Durante o processo de busca, não recebe qualquer informação sobre a localização do seu veículo.
Siga estes passos para pagar o abastecimento de forma digital:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "A sua localização".
3. Encontre o posto de abastecimento mais próximo.
4.Toque em "Iniciar pagamento digital do abastecimento".
5. Selecione a bomba de gasolina e o montante pretendido.
6. Toque em "Confirmar pré-pagamento".
7. Assim que termine o abastecimento, toque em "Concluir pagamento".
8. Verifique os detalhes de pagamento e toque em "Concluído" para concluir o pagamento.
Com o Send2Car, pode enviar um endereço diretamente para o seu veículo através da aplicação Mercedes me. Assim que confirmar o destino, o sistema de navegação irá levá-lo até lá.
Siga estes passos para enviar um destino para o seu veículo:
1. Abra a aplicação Mercedes me.
2. Toque em "A sua localização".
3. Selecione o seu destino, procurando uma cidade ou endereço.
4. Toque em "Rota".
5. Toque em "Enviar endereço para o veículo".