Assistência na estrada.
Assistência na estrada.
Ligue 00 800 1 777 7777
- Meios de contacto
- Pequenos danos
- Reparações de danos
- Solução de mobilidade
Meios de contacto
Assistência completa, imediatamente acessível.
Meios de contacto
Assistência completa, imediatamente acessível.
O que fazer quando o pior acontece? A quem recorrer em caso de danos? Quem está rapidamente disponível? A Mercedes-Benz pode ajudar. Basta premir um botão no seu Mercedes ou solicitar assistência por chamada telefónica para que o possamos aconselhar e acompanhar nos passos seguintes.
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Mercedes-Benz
Linha de apoio do Serviço Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777
![A linha de apoio do Serviço Mercedes-Benz está disponível 24 horas por dia e sete dias por semana para prestar auxílio rápido em caso de avaria ou acidente.]( "Linha de apoio do Serviço Mercedes-Benz: ajuda aqui à mão")
Linha de apoio do Serviço Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777
Quer se trate de uma pequena avaria ou de danos de grande extensão: as competentes pessoas de contacto da linha de apoio do Serviço Mercedes-Benz estão sempre ao seu dispor, 24 horas por dia e sete dias por semana. Estas poderão ajudá-lo com todas as dúvidas que tenha relativamente a eventuais danos e providenciar as medidas adequadas para sua comodidade. Desde o aconselhamento personalizado no local, passando pela organização do prosseguimento da sua viagem e terminando na reparação impecável do seu Mercedes. Tudo com um só serviço – para que se possa manter em movimento e sem preocupações.
Pode recorrer à assistência em viagem para pessoas surdas ou com dificuldades auditivas através do seguinte endereço de e-mail: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
Indique-nos, no e-mail, os dados do veículo, os dados do proprietário, a descrição dos sintomas e a localização da avaria.
Linha de apoio
![Através do número 00800 1 777 7777, as competentes pessoas de contacto da Mercedes-Benz estão disponíveis 24 horas por dia para o ajudar.]( "Linha de apoio do Serviço Mercedes-Benz: apoio personalizado")
Acesso rápido, apoio personalizado: basta ligar para o número 00800 1 777 7777, disponível 24 horas por dia, para falar com uma das competentes pessoas de contacto do nosso serviço.
Tecla Mercedes me
![A tecla Mercedes me na lista telefónica do seu veículo estabelece imediatamente a ligação entre o condutor e um colaborador do Serviço Mercedes-Benz.]( "Mercedes me connect: contacto através de toque")
Ajuda acessível com um simples toque: a tecla Mercedes me na lista telefónica do seu veículo liga-o imediatamente a um colaborador do nosso serviço.
Tecla SOS
![A tecla SOS na unidade de comando do teto do veículo estabelece rapidamente uma chamada com a central de emergência da Mercedes-Benz.]( "Tecla SOS: ligação à central de emergência")
Basta premir uma tecla: a tecla SOS na unidade de comando do teto do seu veículo estabelece rapidamente uma chamada com a central de emergência da Mercedes-Benz.
Pequenos danos
Contra os pequenos vestígios do dia a dia.
Pequenos danos
Contra os pequenos vestígios do dia a dia.
Um arranhão no espelho retrovisor exterior a caminho das férias – e agora?
Um arranhão no espelho retrovisor exterior a caminho das férias – e agora?
Arranhões, amolgadelas ou danos de gravilha são praticamente inevitáveis ao longo da vida útil de um veículo. Métodos de reparação inovadores eliminam pequenos danos no interior e no exterior de forma rápida e, sobretudo, económica, sem ser necessário trocar peças completas. Obviamente com a elevada e comprovada qualidade habitual da Mercedes-Benz.
Reparações de danos
A solução à medida para cada problema.
Reparações de danos
A solução à medida para cada problema.
"Combinei ir a uma festa, mas um carro acabou de chocar contra o meu. E agora?"
"Combinei ir a uma festa, mas um carro acabou de chocar contra o meu. E agora?"
Os especialistas experientes da Mercedes-Benz reparam minuciosamente danos de pequenos choques como também danos maiores de acidentes: com métodos à medida, procedimentos adequados aos materiais e com o "know-how" especial do fabricante. Desta forma, o seu Mercedes mantém-se original a nível técnico e visual.
Solução de mobilidade
Mobilo. A solução de mobilidade Mercedes-Benz.
Solução de mobilidade
Mobilo. A solução de mobilidade Mercedes-Benz.
Disponível de série em cada veículo ligeiro de passageiros Mercedes-Benz, renovada gratuitamente após cada serviço – por um período máximo até 30 anos.
Assistência rápida no local – gratuita e disponível 24 horas por dia: através do 00800 1 777 77771.
Assistência rápida no local – gratuita e disponível 24 horas por dia: através do 00800 1 777 77771.
Em caso de avaria, acidente, um pequeno contratempo ou vandalismo, os nossos especialistas asseguram, em toda a Europa, que possa seguir viagem. Seja através da realização de reparações no local, com um veículo de substituição3 ou por avião. Caso prefira aguardar pela reparação do seu veículo, temos todo o gosto em pagar-lhe um quarto de hotel. A solução de mobilidade Mobilo é de série em cada veículo ligeiro de passageiros Mercedes-Benz, sendo renovada gratuitamente após cada manutenção – por um período máximo até 30 anos2.
Para veículos com primeiro registo entre 24.10.1998 e 31.03.2008, é aplicável o produto de mobilidade anterior, MobiloLife.2
1 00800 1 7777777 (Comunicações efetuadas fora do território português, podem incorrer custos, dependendo do operador móvel) Número alternativo em caso de falha de operador: + 351 210 608 103.
2 Para mais informações consulte literatura de bordo ou contacte a sua Oficina Autorizada.
3 Veículo de substituição disponível sujeito a disponibilidade.
Na eventualidade de ocorrer algum problema, uma das redes de serviços mais completas da Europa está à sua disposição com aproximadamente 3.000 oficinas autorizadas Mercedes-Benz em mais de 40 países europeus.
Para veículos com primeiro registo entre 24.10.1998 e 31.03.2008, aplica-se o produto anterior MobiloLife, nos casos em que a solução de mobilidade tenha sido prorrogada ou reativada de forma regular através de um serviço numa oficina autorizada Mercedes-Benz.
