Para todos os veículos que reservou e comprou em seguida na Mercedes-Benz Online Store, aplicam-se todas as garantias da Mercedes-Benz.

Que garantia tenho em veículos que foram reservados na Mercedes-Benz Online Store e posteriormente adquiridos?

Para todos os veículos reservados e comprados em seguida na Mercedes-Benz Online Store, aplica-se a garantia do fabricante de 2 anos. Esta tem início com a entrega ou o primeiro registo do veículo – aplica-se a primeira data.

Tenho direito de devolução na Mercedes-Benz Online Store?
Os clientes comerciais não têm direito de rescisão. Por este motivo, no processo de encomenda não lhe será exibida nenhuma informação de revogação.

Estamos à sua disposição por telefone (0800 623 222 2) e por e-mail (marktplatz@daimler.com). Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 9:00 às 21:00 horas e ao sábado das 9:00 às 18:00 horas.

Para todos os veículos que reservou e comprou em seguida na Mercedes-Benz Online Store, aplicam-se todos os serviços de assistência da Mercedes-Benz. Pode encontrar aqui as informações mais importantes sobre o tema do serviço.

Quem deve contactar se tiver mais dúvidas?
Os nossos especialistas no serviço ao cliente estão à sua disposição por telefone (0800 623 222 2) e por e-mail (marktplatz@daimler.com) para responder. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 9:00 às 21:00 horas e ao sábado das 9:00 às 18:00 horas.

Quem me apoia após a compra?

O seu concessionário Mercedes-Benz está sempre à sua disposição. Este oferece-lhe uma assistência Mercedes-Benz completa para o veículo que reservou na Mercedes-Benz Online Store e comprou em seguida.

Posso tirar o máximo partido do serviço da Mercedes-Benz?

Naturalmente – o seu concessionário Mercedes-Benz estará ao seu lado em todas as questões de serviço.

O Mercedes Credit Card é mais do que um cartão de crédito. É o seu acessório com muitas vantagens relacionadas com margem de manobra financeira e mobilidade com uma mais-valia. Em seguida, revelamos-lhe mais sobre o cartão de crédito da Mercedes-Benz.

Já tenho um cartão de crédito – por que devo adquirir o cartão de crédito Mercedes?

O cartão de crédito com a estrela é o complemento perfeito para o seu veículo e o seu bilhete de entrada para um mundo repleto de vantagens Mercedes. Assim, beneficia de muitas vantagens – por exemplo, ao abastecer e ao comprar. Recebe automaticamente uma extensão de garantia para aparelhos eletrónicos que compre com o seu Cartão de crédito Mercedes. Graças à proteção de mobilidade em toda a Europa, tem sempre toda a tranquilidade em viagem. E, naturalmente, com o seu cartão de crédito Mercedes, pode pagar de forma rápida, segura e cómoda, sem contacto ou por Apple Pay, e levantar dinheiro em toda a Europa sem quaisquer taxas. Isto ainda não é tudo: aqui pode encontrar um resumo de todas as vantagens.

Viajo muito e estou dependente da mobilidade. O cartão de crédito Mercedes pode oferecer segurança adicional aqui?

Sim, definitivamente. O Cartão de crédito Mercedes oferece-lhe uma proteção de mobilidade abrangente na Alemanha e em toda a Europa sob a forma de assistência rápida no caso de uma avaria ou de um acidente. Independentemente de estar a utilizar um Mercedes ou um veículo de outra marca que seja aprovado para si. Também pode contar com a nossa ajuda em caso de infortúnios, como uma chave de ignição fechada dentro do veículo. Sabe mais aqui sobre a proteção de mobilidade.

Também gosto de utilizar veículos de aluguer ou car sharing. O cartão de crédito Mercedes oferece-me aqui alguma vantagem?

Sim, para estes desejos existem vantagens interessantes. Com o Cartão de crédito Mercedes, obtém condições preferenciais de até 20% em todos os grandes parceiros de aluguer de veículos: por exemplo, Avis, Budget, Hertz e Sixt. Além disso, obtém ainda um seguro adicional de danos próprios para veículos de aluguer, válido em todo o mundo, com uma redução atrativa da franquia. No que diz respeito ao Car Sharing, pode contar com um crédito inicial de 10 euros na SHARE NOW – e o Cartão de crédito Mercedes oferece-lhe a taxa de registo. Podes encontrar mais informações aqui.

Gosto muito de viajar. O cartão de crédito Mercedes é um bom acompanhante?

Sem dúvida – e isto vai muito além do pagamento e do levantamento de dinheiro no estrangeiro e das vantagens para veículos de aluguer. Graças ao serviço de viagem do Cartão de crédito Mercedes, o seu cartão de crédito concretiza as suas férias de sonho – desfrute de aconselhamento de viagens personalizado, reembolsos e cupões de viagem. Está igualmente incluído um aconselhamento médico antes e durante a viagem e para assistência em caso de doença. Com o Cartão de crédito Mercedes Gold, garante ainda um seguro de cancelamento e interrupção de viagem. Informe-se aqui sobre o Cartão de crédito Mercedes Silver e Gold.

O cartão de crédito Mercedes também oferece benefícios especiais para os amantes da Mercedes?

Naturalmente. O Cartão de crédito Mercedes foi feito a pensar nos verdadeiros fãs da Mercedes. Graças ao seu cartão de crédito com estrela, obtém sempre 10% de desconto na Mercedes-Benz Online Store e no centro de peças usadas da Mercedes-Benz. Caso pretenda experimentar um Mercedes especial, garanta-se condições atrativas com o cartão de crédito Mercedes na Mercedes-Benz Rent. Amigos de formações de condutores poupam 10% da taxa de inscrição nos fantásticos Mercedes-Benz Driving Events. E se quiser conhecer a história do automóvel no Museu Mercedes-Benz, poupa metade do preço da entrada. Aqui pode ler todas as vantagens em detalhe.