Carregamento


Carregamento simplificado: na cidade e em viagem

A sua solução de carregamento completa.

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Carregamento simplificado: na cidade e em viagem

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Charging made easier

O Mercedes me Charge é o seu assistente de carregamento digital personalizado para modelos Mercedes-EQ selecionados. Descubra as estações mais próximas de si, quer esteja na cidade ou na estrada em viagem. E, com o pack Ionity, tenha acesso ao carregamento rápido a preços reduzidos da Ionity, a rede de carregamento de alta potência líder na Europa, baseada em autoestradas: tudo através do seu smartphone, sistema multimédia MBUX ou cartão RFID.

O Mercedes me Charge permite-lhe ter acesso a uma das maiores redes de carregamento do mundo, com mais de 400 operadores de estações de carregamento diferentes só na Europa. A navegação com Electric Intelligence ajuda-o a encontrar facilmente as estações mais rápidas ao longo do seu trajeto. Pode usar a sua conta Mercedes me como o seu ponto de pagamento único com uma fatura mensal, evitando o aborrecimento de gerir várias contas.

A Mercedes-Benz garante a utilização de energia de recursos renováveis no carregamento via Mercedes me Charge em locais públicos. Isto significa que as quantidades de energia carregada são compensadas por corrente ecológica após o processo de carregamento propriamente dito.

Para começar basta fazer o download da Aplicação Mercedes me, criar uma Mercedes me ID ou iniciar a sessão com esta e registar-se no serviço.

Resumo


Mercedes me Charge em resumo

Com apenas 1 aplicação, 1 conta, 1 cartão de carregamento e 1 fatura, carregar o seu veículo nunca foi tão fácil.

Resumo


Mercedes me Charge em resumo

Com apenas 1 aplicação, 1 conta, 1 cartão de carregamento e 1 fatura, carregar o seu veículo nunca foi tão fácil.

    Find your station

    Encontrar a sua estação.

    Procure a estação de carregamento mais próxima e tenha rapidamente acesso à disponibilidade, ao desempenho de carregamento e a outros detalhes.

    Optimize your travel route for your EQ

    Otimizar o itinerário para o seu EQ

    A navegação com Electric Intelligence ajuda-o a encontrar as estações mais próximas ao longo do seu trajeto e que sejam acessíveis com Mercedes me Charge.

    Get maximum prices transparency

    Obter a máxima transparência de preços

    Perante a grande variedade de tarifas apresentadas por cada operador de estações de carregamento, consulte o preço de carregamento e obtenha uma estimativa dos custos de carregamento para o seu veículo elétrico antes de começar a carregar.

    #

    Carregar o seu veículo

    Comece e pare o carregamento diretamente a partir da aplicação, do MBUX ou com o cartão Mercedes me Charge.

    Pay securely

    Pagamento seguro

    Irá beneficiar de uma função de pagamento integrado com faturação simples depois de selecionar o seu método de pagamento. Todas as transações de carregamento são cobradas automaticamente no fim do mês.

    Review your costs

    Analisar os seus custos

    Analise, a qualquer momento, os seus custos de carregamento na aplicação ou no seu computador.

    Informação - Tarifas e taxas


    Tarifas e taxas

    Consulte as tarifas disponíveis para os seus veículos Mercedes-EQ e Plug-in.

    Informação - Tarifas e taxas


    Tarifas e taxas

    Consulte as tarifas disponíveis para os seus veículos Mercedes-EQ e Plug-in.

    modelos
    Mercedes Me Charge
      IONITY: carregamento rápido a preços reduzidos
     
      subscrição preço do carregamento
    subscrição preço de carregamento
    EQC 3 anos sem taxa básica
    baseado em CPO*
    1 ano de subscrição gratuita, depois 156€ p.a.
    0,29€/kWh em vez de 0,79€/kWh**
    os seguintes modelos Plug-in com Mercedes Me Charge como equipamento de série:
    1 ano de subscrição gratuita, depois 97€ p.a.
    baseado em CPO*
    n/a n/a
    os seguintes modelos Plug-in com Mercedes Me Charge como equipamento opcional: 97€ p.a. baseado em CPO*
    n/a n/a
    *consulte as tarifas de carregamento na Aplicação Mercedes me antes de dar início ao processo de carregamento. Utilizamos dados fornecidos pelos operadores das estações de carregamento do nosso parceiro, DCS. Os preços podem variar, dependendo do operador da estação de carregamento. Indicamos tanto a tarifa de carregamento como o custo previsto de um carregamento completo para lhe oferecer a máxima transparência, permitindo-lhe encontrar o operador mais barato disponível. E estamos empenhados em disponibilizar outras funcionalidades para melhorar as funções de pesquisa com base nas tarifas de carregamento disponíveis. **Compensa logo a partir de 5 sessões de carregamento com 60 kWh cada!      

    Vídeo - Registo


    Como fazer o registo


    Assista ao vídeo abaixo para ver como ativar o Mercedes me Charge

    Vídeo - Registo


    Como fazer o registo


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    How to register video
    Reproduzir de novo

    Mercedes me Charge passo a passo


    Começar

    Transfira a Aplicação Mercedes me e crie ou aceda ao seu perfil de utilizador; depois, siga estes passos simples para ter acesso a todos os benefícios do Mercedes me Charge.

    Mercedes me Charge passo a passo


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    Conta Mercedes me


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    #

    Para ter acesso a todas as vantagens do Mercedes me Charge, primeiro terá de criar uma Mercedes me ID e associar o seu veículo. É rápido e fácil: comece já.

    Aplicação Mercedes me


    Obter a aplicação

    A forma mais fácil de carregar o seu veículo.

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    Perguntas e respostas


    Perguntas frequentes

    Mais informações sobre o Mercedes me Charge

    Perguntas e respostas


    Perguntas frequentes

    Mais informações sobre o Mercedes me Charge

      • É necessário ter uma conta Mercedes me para utilizar o serviço de carregamento Mercedes me Charge?

        É necessário ter uma conta Mercedes me para utilizar o serviço de carregamento Mercedes me Charge?

        É necessário ter uma conta Mercedes me ativa para todos os serviços digitais que oferecemos. Também terá de associar o serviço ao seu veículo. Cada um dos seus serviços será ativado na sua conta Mercedes me, permitindo-lhe consultar as estações de carregamento, os descontos Ionity e muito mais. O carregamento rápido com desconto Ionity só é possível em combinação com um contrato Mercedes me Charge ativo.

      • O que é a DCS?

        O que é a DCS?

        A DCS gere o serviço Mercedes me para os nossos clientes. A DCS é uma empresa fundada pela DAIMLER e BMW num esforço conjunto para fornecer serviços digitais que façam a ligação entre os nossos clientes e as infraestruturas de carregamento. A empresa é especializada na gestão de relações contratuais entre as várias empresas no mercado internacional de infraestruturas de carregamento que procuram dar resposta às necessidades dos nossos clientes. Procura expandir continuamente as redes de carregamento, negociar preços com os operadores de infraestruturas de carregamento e gerir a faturação.

      • É possível obter uma fatura em papel?

        É possível obter uma fatura em papel?

        Todas as faturas são enviadas por via eletrónica. Irá receber e-mails na sua conta Mercedes me assim que as faturas estejam disponíveis. Não fornecemos faturas em papel devido ao nosso compromisso com a sustentabilidade.

      • Como posso consultar a minha fatura?

        Como posso consultar a minha fatura?

        Aceda ao seu painel de instrumentos Mercedes me Charge e clique na fatura mensal, exibindo todas as atividades relacionadas com a sua conta. Pode encontrar o link aqui.

      • Como posso saber que estações de carregamento posso usar?

        Como posso saber que estações de carregamento posso usar?

        Os clientes podem usar todas as estações de carregamento apresentadas na aplicação Mercedes me Charge. Basta conduzir e navegar até à estação de carregamento apresentada na aplicação, autenticar-se utilizando o MBUX, a aplicação ou o seu cartão RFID Mercedes me Charge e pode começar a carregar de imediato. Nos detalhes das estações de carregamento pode consultar o método de autenticação disponível em cada estação.

      • Como posso consultar o estado da minha conta e dos meus serviços?

        Como posso consultar o estado da minha conta e dos meus serviços?

        Pode consultar os seus serviços ativos no Portal Mercedes me (link) ao aceder ao módulo de menu "Gerir Serviços". Aí pode ver os seus serviços ativos e o período de validade. Para o Mercedes me Charge também pode aceder ao painel de instrumentos (link) que mostra os detalhes do seu contrato de carregamento e rever as suas transações de carregamento, clicando no botão "Gerir contrato". Ao adquirir um veículo novo, por ex., um EQC, irá receber serviços Mercedes me Charge por um período de 3 anos e o IONITY: carregamento rápido a preços reduzidos durante 1 ano. Posteriormente pode renovar estes serviços no portal ou no seu concessionário Mercedes-Benz.

      • Quais são os preços de carregamento com o Mercedes me Charge?

        Quais são os preços de carregamento com o Mercedes me Charge?

        Utilizamos dados fornecidos pelos operadores das estações de carregamento do nosso parceiro, DCS. Os preços podem variar, dependendo do operador da estação de carregamento. Indicamos tanto a tarifa de carregamento como o custo previsto de um carregamento completo para lhe oferecer a máxima transparência, permitindo-lhe encontrar o operador mais barato disponível. E estamos empenhados em disponibilizar outras funcionalidades para melhorar as funções de pesquisa com base nas tarifas de carregamento disponíveis.

      • Como é que a Mercedes-Benz garante que os meus processos de carregamento através do Mercedes me Charge são neutros em termos de CO2?

        Como é que a Mercedes-Benz garante que os meus processos de carregamento através do Mercedes me Charge são neutros em termos de CO2?

        Muitas vezes, o condutor não sabe se uma estação de carregamento pública é abastecida com corrente ecológica ou com corrente proveniente de energias renováveis, uma vez que isso é da responsabilidade dos diversos operadores de estações de carregamento. Para fazer face a esta falta de transparência e promover a utilização de corrente de energias renováveis, a Mercedes-Benz utiliza, neste âmbito, os chamados certificados de origem para a corrente ecológica carregada. Estas asseguram que é injetada na rede elétrica uma quantidade de corrente equivalente proveniente de energias renováveis, para o carregamento de veículos elétricos. Para proporcionar benefícios ambientais adicionais, as garantias de origem cumprem outras características, definidas sob a forma de um rótulo de electricidade verde e visam aumentar a construção de centrais de energias renováveis.