Mercedes me Charge

É necessário ter uma conta Mercedes me ativa para todos os serviços digitais que oferecemos. Também terá de associar o serviço ao seu veículo. Cada um dos seus serviços será ativado na sua conta Mercedes me, permitindo-lhe consultar as estações de carregamento, os descontos Ionity e muito mais. O carregamento rápido com desconto Ionity só é possível em combinação com um contrato Mercedes me Charge ativo.

A DCS gere o serviço Mercedes me para os nossos clientes. A DCS é uma empresa fundada pela DAIMLER e BMW num esforço conjunto para fornecer serviços digitais que façam a ligação entre os nossos clientes e as infraestruturas de carregamento. A empresa é especializada na gestão de relações contratuais entre as várias empresas no mercado internacional de infraestruturas de carregamento que procuram dar resposta às necessidades dos nossos clientes. Procura expandir continuamente as redes de carregamento, negociar preços com os operadores de infraestruturas de carregamento e gerir a faturação.

Todas as faturas são enviadas por via eletrónica. Irá receber e-mails na sua conta Mercedes me assim que as faturas estejam disponíveis. Não fornecemos faturas em papel devido ao nosso compromisso com a sustentabilidade.

Aceda ao seu painel de instrumentos Mercedes me Charge e clique na fatura mensal, exibindo todas as atividades relacionadas com a sua conta. Pode encontrar o link aqui.

Os clientes podem usar todas as estações de carregamento apresentadas na aplicação Mercedes me Charge. Basta conduzir e navegar até à estação de carregamento apresentada na aplicação, autenticar-se utilizando o MBUX, a aplicação ou o seu cartão RFID Mercedes me Charge e pode começar a carregar de imediato. Nos detalhes das estações de carregamento pode consultar o método de autenticação disponível em cada estação.

Pode consultar os seus serviços ativos no Portal Mercedes me (link) ao aceder ao módulo de menu "Gerir Serviços". Aí pode ver os seus serviços ativos e o período de validade. Para o Mercedes me Charge também pode aceder ao painel de instrumentos (link) que mostra os detalhes do seu contrato de carregamento e rever as suas transações de carregamento, clicando no botão "Gerir contrato". Ao adquirir um veículo novo, por ex., um EQC, irá receber serviços Mercedes me Charge por um período de 3 anos e o IONITY: carregamento rápido a preços reduzidos durante 1 ano. Posteriormente pode renovar estes serviços no portal ou no seu concessionário Mercedes-Benz.

Utilizamos dados fornecidos pelos operadores das estações de carregamento do nosso parceiro, DCS. Os preços podem variar, dependendo do operador da estação de carregamento. Indicamos tanto a tarifa de carregamento como o custo previsto de um carregamento completo para lhe oferecer a máxima transparência, permitindo-lhe encontrar o operador mais barato disponível. E estamos empenhados em disponibilizar outras funcionalidades para melhorar as funções de pesquisa com base nas tarifas de carregamento disponíveis.

Muitas vezes, o condutor não sabe se uma estação de carregamento pública é abastecida com corrente ecológica ou com corrente proveniente de energias renováveis, uma vez que isso é da responsabilidade dos diversos operadores de estações de carregamento. Para fazer face a esta falta de transparência e promover a utilização de corrente de energias renováveis, a Mercedes-Benz utiliza, neste âmbito, os chamados certificados de origem para a corrente ecológica carregada. Estas asseguram que é injetada na rede elétrica uma quantidade de corrente equivalente proveniente de energias renováveis, para o carregamento de veículos elétricos. Para proporcionar benefícios ambientais adicionais, as garantias de origem cumprem outras características, definidas sob a forma de um rótulo de electricidade verde e visam aumentar a construção de centrais de energias renováveis.